EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Manajemen Pelayanan Jemaah Haji di Kementerian Agama Kabupaten Tanah Bumbu

Maulidah, Riski (2018) Manajemen Pelayanan Jemaah Haji di Kementerian Agama Kabupaten Tanah Bumbu. Skripsi, Dakwah dan Ilmu Komunikasi.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (191kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (181kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (8kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (590kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (497kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (103kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (441kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (90kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (212kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (2MB)

ABSTRAK

Proses pelayanan penyelenggaraan ibadah haji di Kementerian Agama Kabupaten Tanah Bumbu, seperti pada pelayanan pendaftaran, terdapat ketidaksinkronan dokumen identitas diri calon jemaah haji, juga masih banyaknya calon jemaah haji yang belum memahami benar proses pelaksanaan ibadah haji. Rumusan masalah dalam penelitian ini diantaranya bagaimana manajemen pelayanan jemaah haji di Kementerian Agama Kabupaten Tanah Bumbu, serta apa saja problematika pelayanan jemaah haji di Kementerian Agama Kabupaten Tanah Bumbu. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif kualitatif. Subjek dalam penelitian ini adalah Kepala Seksi Penyelenggara Haji dan Umrah Kementerian Agama Kabupaten Tanah Bumbu dan Staf-staf Seksi Penyelenggara Haji dan Umrah serta beberapa jemaah haji. Metode pengumpulan data dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah model Miles dan Huberman, sedangkan teknik menguji keabsahan data menggunakan triangulasi sumber data, membandingkan dan mengecek balik derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kementerian Agama Kabupaten Tanah Bumbu menunjukkan bahwa: 1. Manajemen pelayanan jemaah haji yang diterapkan di Kementerian Agama Kabupaten Tanah Bumbu yaitu meliputi proses perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, serta pengawasan yang bekerjasama dengan berbagai lembaga pemerintahan. Bentuk-bentuk pelayanan yang diberikan oleh Kementerian Agama Kabupaten Tanah Bumbu, diantaranya: pelayanan pendaftaran, pembatalan, pembayaran BPIH, penyusunan kelengkapan dokumen jemaah, bimbingan manasik haji, pembentukan rombongan dan regu, pemberangkatan, dan pemulangan. 2. Problematika pelayanan jemaah haji di Kemenag Tanbu, diantaranya: ketidaksinkronan dokumen jemaah haji, jemaah haji tidak memiliki dokumen inti, jemaah haji mengganti identitas diri tanpa melapor pada PHU Kemenag Tanah Bumbu, masalah perbedaan nama pada paspor jemaah, ruangan PHU yang belum memadai, peralatan yang menunjang pelayanan masih belum mencukupi, kurang terkoordinirnya pelayanan kepulangan jemaah haji setibanya di tanah air, tidak adanya website khusus Kemenag Tanbu, letak tempat Kemenag yang kurang strategis, serta tidak tersedianya kotak saran yang bertujuan sebagai bahan evaluasi.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Mrs. Murtini UIN
Date Deposited: 10 Sep 2018 07:13
Last Modified: 10 Sep 2018 07:13
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/10664

Actions (login required)

View Item View Item