EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Fasilitas, Pelayanan dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Membeli BBM (Bahan Bakar Minyak) Eceran Melalui Pom Mini di Kelurahan Ampah Kota

Shalehah, Rajmiati (2018) Pengaruh Fasilitas, Pelayanan dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Membeli BBM (Bahan Bakar Minyak) Eceran Melalui Pom Mini di Kelurahan Ampah Kota. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (315kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (181kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (526kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (725kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (432kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (1MB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (265kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (363kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (11MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi karena banyaknya para pedagang BBM (Bahan Bakar Minyak) eceran yang menggunakan fasilitas lebih canggih yaitu pom mini. Dikelurahan Ampah Kota khususnya semua pedagang merubah sarananya yang tidak terdapat lagi pedagang menggunakan jiriken ataupun botol. Perubahan tersebut kemungkinan besar dipengaruhi puasnya para konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh variabel fasilitas, pelayanan dan lokasi sebagai variabel independen, terhadap kepuasan konsumen sebagai variabel dependen secara parsial dan simultan pada masyarakat Kelurahan Ampah Kota. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan yang bersifat kuantitatif. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen BBM eceran, sedangkan sampelnya adalah 99 orang yang menjadi responden. Alat analisis yang digunakan untuk menguji data adalah analisis regresi linier berganda dengan uji parsial (uji t) dan simultan (uji f). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Fasilitas (X1), Pelayanan (X2),dan Lokasi (X3) berpengaruh secara parsial yang lebih berpengaruh dari lainnya adalah variabel fasilitas, dibuktikan dengan nilai Coefficients hasil uji koefisien regresi secara parsial yaitu 1,025.Uji secara simultan terhadap kepuasan konsumen pada pembelian BBM eceran melalui pom mini. Dibuktikan pada nilai Fhitung 74,519 > Ftabel 2,47, sementara nilai Sig yang diperoleh < tingkat signifikansi yang telah ditetapkan yaitu 0,000 < 0,05 yang artinya masih dalam batas toleransi ditentukan.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User: Rajmiati Shalehah Wahidah
Date Deposited: 07 Dec 2018 07:22
Last Modified: 07 Dec 2018 07:22
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/10835

Actions (login required)

View Item View Item