EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN BSI EASY WADI’AH DI BANK SYARIAH INDONESIA KC PALANGKA RAYA 1

Wirda, Wirda (2022) PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN BSI EASY WADI’AH DI BANK SYARIAH INDONESIA KC PALANGKA RAYA 1. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (261kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (372kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (680kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (521kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (462kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (556kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (294kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (292kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (4MB)

ABSTRAK

Penelian ini dilatarbelakangi oleh jumlah nasabah produk tabungan BSI Easy Wadi’ah sebagai produk unggulan yang banyak diminati oleh nasabah Bank Syariah Indonesia KC Palangka Raya 1. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan nasabah tabungan BSI Easy Wadi’ah di Bank Syariah Indonesia KC Palangka Raya 1. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research), dengan pendekatan kuantitatif. Metode yang menekankan analisisnya pada data-data numerikal (angka) yang diolah dengan statistika. Kemudian dianalisis dengan menggunakan teori-teori yang berkaitan dengan kualitas produk dengan indikator: performance (kinerja), reliability (kehandalan), features (fitur), konsistensi, durability (daya tahan), desain, dan indikator kepuasan nasabah: sering menggunakan produk, menggunakan kembali jasa produk, loyal terhadap produk tersebut, dan memberikan rekomendasi kepada orang lain. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan nasabah tabungan BSI Easy Wadi’ah di Bank Syariah Indonesia KC Palangka Raya 1 dengan thitung > ttabel yakni 10,983> 1,66071 dan memberikan kontribusi sebesar 55,2%.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 15 Jun 2022 06:25
Last Modified: 15 Jun 2022 06:25
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/19342

Actions (login required)

View Item View Item