EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Internet Banking, Mobile Banking dan Automatic Teller Machine (ATM) Terhadap Kepuasan Nasabah Pada BSI (Bank Syariah Indonesia) KCP Banjarbaru A Yani

Jannah, Raudatul (2022) Pengaruh Internet Banking, Mobile Banking dan Automatic Teller Machine (ATM) Terhadap Kepuasan Nasabah Pada BSI (Bank Syariah Indonesia) KCP Banjarbaru A Yani. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (294kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (167kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (642kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (695kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (430kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (706kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (170kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (177kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (3MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kepuasan nasabah, karena ketertarikan pelanggan untuk mengulangi pembelian produk lembaga keuangan dipengaruhi oleh kepuasan nasabahnya itu sendiri. Tujuan untuk mengetahui pengaruh internet banking,mobile banking dan automatic teller machine (ATM) pada BSI (Bank Syariah Indonesia) KCP Banjarbaru secara simultan dan parsial terhadap kepuasan nasabah. Jenis penelitian yang digunakan adalah field research dengan pendekatan kuantitatif .Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah nasabah BSI (Bank Syariah Indonesia) KCP Banjarbaru A Yani dengan jumlah sampel 50 responden.. Hasil penelitian ini 1) Ketiga variabel bebas secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah pada BSI (Bank Syariah Indonesia) KCP Banjarbaru A Yani dengan Fhitung > Ftabel (190,149 > 2,81 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05. 2) Ketiga variabel berpengaruh secara parsial yaitu variabel internet banking dengan thitung > ttabel (2,215 > 2,012) dengan nilai signifikan 0,032 < 0,05, mobile banking dengan thitung > ttabel (3,067 > 2,012) dengan nilai signifikan 0,004 < 0,05.dan automatic teller machine (ATM) dengan thitung > ttabel (7,284 > 2,012) dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Variabel yang paling dominan dalam regresi linear berganda yaitu Automatic Teller Machine (ATM) 0,652.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 28 Oct 2022 07:08
Last Modified: 28 Oct 2022 07:08
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/20982

Actions (login required)

View Item View Item