EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pemeliharaan Loyalitas Nasabah Terhadap Pembayaran Kredit Tanah Kavling di PT. MAH Sajajar Djaya.

Aryani, Rosita (2018) Pemeliharaan Loyalitas Nasabah Terhadap Pembayaran Kredit Tanah Kavling di PT. MAH Sajajar Djaya. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (203kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (9kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (494kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (561kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (28kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (406kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (10kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (124kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (451kB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatar belakangi oleh PT. MAH Sajajar Djaya yang memiliki jumlah kredit macet yang tinggi. Hal ini menuntut perusahaan harus memiliki upaya mempertahankan loyalitas nasabahnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui cara perusahaan mempertahankan loyalitas nasabahnya dalam pembayaran kredit tanah kavling, mengetahui faktor-faktor menyebabkan terjadinya kredit macet, serta mengetahui cara perusahaan mengatasi kredit macet yang terjadi di perusahaan. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan. Lokasi penelitian pada PT. MAH Sajajar Djaya. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi dan wawancara kemudian dianalisis secara kualitatif Dari hasil penelitian tentang pemeliharaan loyalitas nasabah dalam membayar kredit tanah kavling yaitu, Pertama, perusahaan menerapkan 3S, membuat beberapa bidang usaha, memberikan promo undian berhadiah, pelayanan kepada nasabah dinomorsatukan, memudahkan sistem pembayaran cicilan kredit tanah kavling. Kedua, faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya kredit macet yakni faktor ekonomi, hilang kontak, nasabah yang berpindah tempat, musibah yang tak terduga. Ketiga, cara perusahaan mengatasi kredit macet yaitu menghubungi nasabah melalui telepon setiap bulannya, memberikan surat somasi, menawarkan promo-promo pembayaran, memberikan jangka waktu, memberikan surat ketidak sanggupan membayar, tidak mengenakan denda, mengevaluasi dengan terjun langsung ke lapangan mengetahui sebab nasabah menunggak, jika nasabah mengalami kredit macet maka perjanjian jual beli kredit tanah kavling dibatalkan.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
L Education > LB Theory and practice of education > LB1501 Primary Education
Depositing User: Rosita Aryani Rosita
Date Deposited: 29 Aug 2018 02:48
Last Modified: 29 Aug 2018 02:48
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/10619

Actions (login required)

View Item View Item