EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Nasabah dalam Menggunakan iB Hasanah Card Pada BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin

Lestari, Rita Putri (2019) Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Nasabah dalam Menggunakan iB Hasanah Card Pada BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (204kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (99kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (553kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (486kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (214kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (769kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (103kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (171kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (1MB)

ABSTRAK

Penelitian ini bertolak dari permasalahan penelitian bahwa pentingnya bank syariah memperhatikan kualitas produk yang dikeluarkan, karena produk yang memiliki kualitas yang baik akan lebih atraktif bagi nasabah sehingga dapat menarik minat nasabah dan bahkan akhirnya dapat meningkatkan volume penjualan dan loyalitas konsumen semakin besar dibandingkan melihat dari sisi kualitas layanannya saja. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar peran kualitas produk yaitu performance, durability, conformance to specification, dan reliability dalam meningkatkan minat nasabah dalam menggunakan produk iB Hasanah Card di BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin dan variabel mana yang paling dominan memengaruhi minat nasabah dalam menggunakan produk iB Hasanah Card di BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research). Karenanya untuk memperoleh data yang diperlukan penulis melakukan survei dan menyebar kuesioner secara langsung ke nasabah BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin. Melalui analisis kuantitatif, penelitian ini menghasilkan temuan-temuan: pertama, variabel bebas dalam penelitian ini terdiri dari performance (X1), durability (X2), conformance to specification (X3), dan reliability (X4), secara simultan berpengaruh terhadap minat nasabah dalam menggunakan produk iB Hasanah Card BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji F dimana nilai F-hitung > F-tabel (27,768 > 2,64) dan nilai signifikan F sebesar 0,000, di mana nilai ini lebih kecil dari nilai  sebesar 0,05 (0,000 < 0,05). Sedangkan secara parsial hanya ada satu variabel yang berpengaruh terhadap minat nasabah menggunakan produk iB Hasanah Card BNI Syariah Banjarmasin yaitu dimensi durability (X2) hal ini dapat di lihat dari hasil uji t di mana nilai thitung sebesar 5,289 lebih besar dari ttabel 1,68488 dan tingkat signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05. Kedua, variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap minat nasabah menggunakan produk iB Hasanah Card BNI Syariah Banjarmasin adalah variabel durability (X2) hal ini dapat dilihat dari uji t dari nilai Standardized Coefficients Beta tertinggi yaitu variabel durability (X2) sebesar 0,823.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HG Finance
Depositing User: RITA PUTRI LESTARI
Date Deposited: 01 Apr 2019 03:05
Last Modified: 01 Apr 2019 03:05
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/11661

Actions (login required)

View Item View Item