Elman, Nafidzi (2015) Strategi Branch Manager (BM) Bank Muamalat Indonesia Dalam Pengetahuan Produk Perbankan Syariah Terhadap Karyawan Funding Officer (FO). Skripsi, Syari'ah Dan Ekonomi Islam.

Preview	Text BAB I.pdf Download (79kB) | Preview
Preview	Text BAB IV.pdf Download (209kB) | Preview

ABSTRAK

Elman Nafidzi, 2013. Strategi Branch Manager (BM) Bank Muamalat Indonesia Dalam Pengetahuan Produk Perbankan Syariah Terhadap Karyawan Funding Officer (FO). Skripsi, Jurusan Perbankan Syariah. Pembimbing: (1) Prof. Dr. Ahmadi Hasan, M.H. (2) Drs. Ahmad Nor, S.E. Penelitian ini bertolak dari masalah strategi pihak Branch Manager (BM) Bank Muamalat Indonesia dalam mengembangkan pengetahuan Produk Perbankan Syariah terhadap karyawan Funding Officer (FO) dan Faktor-faktor yang mempengaruhi pelaksanaan strategi pihak Branch Manager (BM). Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui strategi yang direncanakan oleh pihak Branch Manager Bank Muamalat Indonesia dalam mengembangkan pengetahuan karyawan Funding Officer (FO) terhadap produk dan mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi pelaksanaan strategi Branch Manager (BM) Bank Muamalat Indonesia dalam mengembangkan pengetahuan Produk Perbankan Syariah terhadap karyawan Funding Officer (FO). Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research), yang bersifat studi kasus, untuk memperoleh data yang diperlukan, maka penulis melakukan observasi dan wawancara secara langsung terhadap para responden dan informan mengenai hal-hal yang berkaitan atau yang diperlukan dalam penelitian ini. Setelah data terkumpul, selanjutnya dilakukan pengolahan data dengan teknik editing yaitu mengecek, dan menelaah kembali data yang terkumpul, deskripsi data yaitu menguraikan data dalam bentuk laporan dan dengan membuat ringkasan penelitian secara sistematis untuk penyederhanaan uraian data. Setelah hasil diperoleh, kemudian dilakukan analisis sesuai dengan ketentuan strategi dalam pengembangan SDM/ karyawan Funding Officer (FO). Melalui teknik analisis deskriftif kualitatif, penulis mendapatkan data bahwa Pihak Bank Muamalat Indonesia khusunya Branch Manager (BM) cabang Banjarmasin dalam mengembangkan pengetahuan karyawan Funding Officer ( FO) terhadap produk-produk perbankan syariah yaitu adanya penerapan strategi jangka panjang, adanya target dari masing-masing karyawan, dengan melakukan diklat maupun training, dan training dari pusat yang mana dalam program tersebut dinamakan Muamalat Operasional Development Prosedur (MODP). Yang dibahas dalam training meliputi: Pengetahuan produk, Pengetahuan dasar perbankan syariah, Pelayanan kepada nasabah, Pengenalan minat pada pasar. Faktor-faktor yang mempengaruhi pelaksanaan strategi Branch Manager (BM) Bank Muamalat Indonesia dalam mengembangkan pengetahuan Produk Perbankan Syariah terhadap karyawan Funding Officer (FO) yaitu: karena kurangnya pengalaman dan pengetahuan Sumber Daya Manusia (karyawan) dalam hal Produk perbankan syariah, persaingan terhadap mitra bank lainnya yang terus berkembang khususnya dalam segi produk perbankan syariah, adanya perbedaan budaya dan pemahaman masyarakat terhadap produk perbankan syariah.

Actions (login required)

View Item