Hasnah, Siti (2022) PENGARUH PERSEPSI TENTANG BANK SYARIAH TERHADAP MINAT NASABAH DALAM MENGGUNAKAN PRODUK PEMBIAYAAN DI BANK SYARIAH INDONESIA CABANG BANJARMASIN. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text SURAT PERNYATAAN.pdf Download (213kB)
	Text AWAL.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (183kB)
	Text BAB I.pdf Download (436kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (686kB)
	Text BAB III.pdf Download (648kB)
	Text BAB IV.pdf Download (544kB)
	Text BAB V.pdf Download (307kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (311kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya persepsi tentang kualitas layanan/jasa dan fasilitas Bank Syariah yang ditentukan seberapa baiknya suatu bank dalam menyediakan layanan/jasa dan fasilitasnya sehingga dapat meningkatkan minat nasabah dalam menggunakan produk pembiayaan di Bank Syariah Indonesia Cabang Banjarmasin. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research), yang bersifat kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Objek penelitian ini adalah persepsi tentang kualitas layanan/jasa(X1) dan persepsi tentang fasilitas(X2) terhadap minat nasabah(Y), subyek dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia Cabang Banjarmasin yang dijadikan sampel sebanyak 67 responden. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda, uji T dan uji F dengan menggunakan SPSS 22 for windows. Penelitian ini menghasilkan.Pertama: berdasarkan hasil analisis terhadap dua variabel independen yang terdiri dari persepsi tentang kualitas layanan/jasa(X1) dan persepsi tentang fasilitas(X2) terhadap minat nasabah(Y) ternyata berpengaruh secara parsial. Hal itu dapat dilihat bahwa persepsi tentang kualitas layanan/jasa(X1) dengan nilai thitung>ttabel yaitu sebesar 3,704>1,999 dan persepsi tentang fasilitas(X2) dengan nilai thitung>ttabel yaitu sebesar 3,860>1,999. Kedua: berdasarkan hasil analisis secara simultan terhadap dua variabel menunjukkan bahwa persepsi tentang kualitas layanan/jasa(X1) dan persepsi tentang fasilitas(X2) secara bersama-sama berpengaruh secara simultan terhadap minat nasabah (Y) dengan nilai Fhitung>Ftabel yaitu sebesar 54,759>3,14 dengan taraf signifikan 0,000<0,05.

Actions (login required)

View Item