Ariyani, Lisna (2022) PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH PEMBIAYAAN KPR DI PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK. KANTOR CABANG SYARIAH BANJARMASIN. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text surat pernyataan keaslian tulisan bermaterai Rp. 10.000.pdf Download (364kB)
	Text AWAL.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (217kB)
	Text BAB I.pdf Download (480kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (589kB)
	Text BAB III.pdf Download (493kB)
	Text BAB IV.pdf Download (892kB)
	Text BAB V.pdf Download (337kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (451kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatar belakangi oleh adanya kebutuhan yang tinggi di kalangan masyarakat untuk dapat memiliki rumah, sehinngga adanya produk pembiayaan KPR yang dikeluarkan oleh Bank Tabungan Negara Syariah menjadi salah satu jenis pelayanan untuk mendapatkan pinjaman dalam pemberian kredit perumahan kepada nasabahnya. Ada banyak faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih pembiayaan KPR tersebut diantaranya harga, kualitas pelayanan dan promosi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel harga, kualitas pelayanan dan promosi secara simultan dan parsial terhadap keputusan nasabah dalam memilih pembiayaan KPR di PT. Bank Tabungan Negara (PERSERO) Tbk. Kantor Cabang Syariah Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan metode penelitian asosiatif dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Pengunpulan data dilakukan dengan menyebarkan angket atau kuesioner dan didapakan responden sebanyak 100 dan diolah menggunakan alat bantu SPSS 18. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa harga, kualitas pelayanan dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih pembiayaan KPR di PT. Bank Tabungan Negara (PERSERO) Tbk. Kantor Cabang Syariah Banjarmasin. Baik secara parsial, maupun secara simultan.

Actions (login required)

View Item