Ainah, Nur (2023) Analisis Mempertahankan Loyalitas Pelanggan Melalui Manajemen Produksi Presfektif Ekonomi Islam (Studi Kasus Home Industri Kerupuk Amplang Raudah di Kecamatan Kusan Hilir Kabupaten Tanah Bumbu). Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text PERNYATAAN.pdf Download (336kB)
	Text AWAL.pdf Download (1MB)
	Text Abstrak.pdf Download (185kB)
	Text BAB I.pdf Download (385kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (456kB)
	Text BAB III.pdf Download (315kB)
	Text BAB IV.pdf Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (189kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (87kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (3MB)

ABSTRAK

Penelitian dilatar belakangi oleh semakin banyaknya dunia usaha saat ini, salah satunya pada usaha home industri yang memproduksi makanan khas daerah masingmasing. Oleh karena itu penting loyalitas pelanggan untuk mempertahankan eksitensi sebuah home industri. Dalam mempertahankan loyalitas pelanggan tentu sebuah home industri mampu memanajemen home industri salah satunya memperhatikan pada manajemen produksi. Sehingga tujuan penelitian ini untuk mengatahui bagaimana mempertahankan loyalitas pelanggan melalui manajemen produksi serta tinjuan persfektif ekonomi Islamnya pada home industri kerupuk amplang Raudah di Kecamatan Kusan Hilir Kabupaten Tanah Bumbu. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian lapangan (Field Resesrch) dan metode penelitian kualitatif. Subjeknya terdiri dari pemilik dan pelanggan home industri. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan melakukan wawancara dan dokumentasi. Bedasarkan hasil penelitian ini menujukkan bahwa home industri kerupuk amplang Raudah dalam upaya mempertahankan loyalitas pelanggan melaksanakan aspek-aspek yang ada di dalam manajemen produksinya diantaranya pada perencanaan produksi memperhatikan kualitas dan kuantitas produk yang diinginkan, pada pengendalian produksi memperhatikan jadwal produksi yang akan dilakukan dan menghindari produksi produk yang over (kelebihan). Kemudian hasil produk dipasarkan, sesuai dengan segmentasi pasar. Dan pada pengawasan produksi menetapkan kualitas pada produk dengan memperhatikan bahan baku khusus menggunakan ikan tenggiri dan sudah melakukan izin PIRT (Produksi Ibu Rumah Tangga) yang memberikan jaminan bahwa produk layak di komsumsi serta melaksanakan produksi tepat waktu. Adapun manajemen produksi persfektif ekonomi Islam untuk aspek-aspeknya sudah sesuai dengan prinsip tauhid, prinsip kemanusiaan, prinsip keadilan, prinsip kebijakan dan prinsip kebebasan serta tanggung jawab.

Actions (login required)

View Item