Aminawarni, Aiga Nur (2022) Pengaruh Pelayanan, Tempat Strategis, Ketersediaan Produk dan Costumer Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Warung Wadai Mama Ega Banjar Indah Pada Masa Pandemi Covid-19. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.pdf Download (249kB)
	Text AWAL.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (160kB)
	Text BAB I.pdf Download (400kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (598kB)
	Text BAB III.pdf Download (427kB)
	Text BAB IV.pdf Download (960kB)
	Text BAB V.pdf Download (201kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (320kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (3MB)

ABSTRAK

Penelitian ini berawal dari bagaimana warung wadai mama ega khususnya di masa pandemi tetap buka dan tidak terlalu menurun pendapatan beliau bagaimana beliau menyiasati akan tetap buka, tujuan penelitian ini adalah mengeatahui pelayanan, tempat strategis, ketersediaan produk, cotumers relathioship marketing berpengaruh secara signifikan secara simultan dan parsial terhadap loyallitas pelanggan Warung Wadai Mama Ega Banjar Indah Pada Masa Pandemi Covid-19 Jenis penelitian adalah field research (penelitian lapangan),bertujuan mengungkapkan makna yang diberikan oleh anggota masyarakat pada perilakunya dan kenyataan sekitar, dan pendekatan penelitian adalah kuantitatif, teknik pengumpulan data dengan kuesioner dan dokumentasi. Hasil penelitian ini adalah bahwa tempat strategis tidak berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan Warung Wadai Mama Ega Banjar Indah Pada Masa Pandemi Covid-19 diperoleh nilai Thitung (-0,532) < Ttabel (1,668) dan nilai sig benilai 0,596 > standar error bernilai 0,1, costumers relathionship marketing berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan Warung Wadai Mama Ega Banjar Indah Pada Masa Pandemi Covid-19 diperoleh nilai Thitung (2,228) > Ttalbel (1,668) dan nilai sig bernilai 0,029 < standar error bernilai 0,1, pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan Warung Wadai Mama Ega Banjar Indah Pada Masa Pandemi Covid-19 diperoleh nilai Thitung (2,458) > Ttalbel (1,668) dan nilai sig bernilai 0,017 < standar error bernilali 0,1, ketersediaan produk berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan Warung Wadai Mama Ega Banjar Indah Pada Masa Pandemi Covid-19 diperoleh nilai Thitung (2,952) > Ttalbel (1,668) dan nilai sig bernilai 0,004 < standar error bernilai 0,1. secara simultan pelayanan, tempat strategis, ketersediaan produk, cotumers relathioship marketing berpengaruh secara signifikan terhadap loyallitas pelanggan Warung Wadai Mama Ega Banjar Indah Pada Masa Pandemi Covid-19, Fhitung (13,045) > Ftalbel (2,03) sedalngkaln nilali sig sebesalr 0,000 < dalri stalndalr error sebesalr 0,1

Actions (login required)

View Item