Maghfirah, Sri Najwa (2023) Pengaruh Harga dan Komunikasi dari Mulut ke Mulut Terhadap Kepuasan Konsumen pada Produk Skincare yang Tidak Terdaftar di BPOM di Kabupaten Banjar. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text 1. PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.pdf Download (218kB)
	Text 2. AWAL.pdf Download (1MB)
	Text 3. ABSTRAK.pdf Download (184kB)
	Text 4. BAB I.pdf Download (440kB)
	Text 5. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (443kB)
	Text 6. BAB III.pdf Download (302kB)
	Text 7. BAB IV.pdf Download (586kB)
	Text 8. BAB V.pdf Download (300kB)
	Text 9. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (400kB)
	Text 10. LAMPIRAN.pdf Download (3MB)

ABSTRAK

Saat ini banyak produk skincare yang diperjualbelikan tidak sesuai dengan anjuran pemerintah. Contohnya di beberapa pertokoan di daerah Kabupaten Banjar terdapat produk skincare yang tidak terdaftar di BPOM secara terang-terangan dijual dengan harga murah. Pada Penelitian ini dilatarbelakangi pada fenomena saat ini banyak produk skincare yang diperjualbelikan tidak sesuai dengan anjuran pemerintah, banyak wanita yang memakai jalan alternatif untuk membeli suatu produk skincare yang tidak terdaftar dalam BPOM, sehingga pengaruh harga dan komunikasi dari mulut ke mulut merupakan penyebab konsumen merasa kurang puas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan komunikasi dari mulut ke mulut terhadap kepuasan konsumen pada produk skincare yang tidak terdaftar di BPOM. Dalam penelitian ini jenis penelitiannya adalah penelitian lapangan. Penelitian ini merupakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dengan memberikan kuesioner kepada responden dengan menggunakan analisis linier berganda. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan hasil uji F menunjukan bahwa harga dan komunikasi dari mulut ke mulut berpengaruh secara simultan terhadap variabel Kepuasan Konsumen (Y). Hasil uji T menunjukan bahwa harga (X1) berpengaruh secara parsial terhadap variabel Kepuasan Konsumen (Y), sedangkan komunikasi mulut ke mulut (X2) berpengaruh secara parsial terhadap variabel Kepuasan Konsumen (Y).

Actions (login required)

View Item