EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Keamanan, Aksesibilitas, dan Fitur Layanan terhadap Loyalitas nasabah dengan Religiusitas sebagai variabel Moderasi pada PT Bank Syariah Indonesia KCP Martapura

Madhani, Agni Amalia (2024) Pengaruh Keamanan, Aksesibilitas, dan Fitur Layanan terhadap Loyalitas nasabah dengan Religiusitas sebagai variabel Moderasi pada PT Bank Syariah Indonesia KCP Martapura. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (8kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (279kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (453kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (382kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (1MB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (43kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (193kB)
[img] Text
LAMPIRAN-LAMPIRAN.pdf

Download (2MB)
[img] Text
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN (2).pdf

Download (96kB)
[img] Text
AWAL (3).pdf

Download (1MB)

ABSTRAK

Penelitian ini berdasarkan pada penggunaan layanan mobile banking di bank syariah. Layanan mobile banking juga telah menjadi bagian tak terpisahkan dari layanan perbankan di Bank Syariah Indonesia. Penggunaan layanan mobile banking memberikan kemudahan akses dan fleksibilitas kepada nasabah dalam melakukan transaksi perbankan sesuai dengan prinsip syariah. Oleh karena itu, penting untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas nasabah dalam menggunakan layanan mobile banking di Bank Syariah Indonesia. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh keamanan, aksesibilitas dan fitur layanan mobile banking terhadap loyalitas nasabah dengan religiusitas sebagai variabel moderasi studi pada PT Bank Syariah Indonesia,Tbk KCP Martapura. Jenis penelitian ini merupakan penelitian lapangan (Field reseach) dalam bidang ekonomi perbankan. Jumlah responden atau sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 150 orang, sedangkan teknik analisis datanya menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan alat analisis data SmartPLS 4.1. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masing-masing variabel keamanan (X1), aksesibilitas (X2), fitur layanan (X3) berpengaruh positif signifikan terhadap variabel loyalitas (Y). Variabel keamanan (X1) berpengaruh terhadap religiusitas (Z). Variabel aksesibilitas (X2) dan fitur layanan (X3) tidak berpengaruh positif terhadap religiusitas (Z) sedangkan loyalitas (Y) berpengaruh positif terhadap religiusitas (Z). Berbeda halnya dengan variabel religiusitas (Z) tidak dapat memoderasi hubungan antar variabel keamanan (X1), aksesibilitas (X2) dan fitur layanan (X3) terhadap loyalitas nasabah (Y).

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Depositing User: Mahyuddinnor S.I.Pust
Date Deposited: 07 Jun 2024 09:03
Last Modified: 07 Jun 2024 09:03
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/26625

Actions (login required)

View Item View Item