EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Strategi Pelayanan Prima Dalam Upaya Menghimpun Dana Pada Produk Deposito Mudhrabah Di PT. Bank Syariah Indonesia KCP Pasar Cempaka

Yasin, Muchammad (2024) Strategi Pelayanan Prima Dalam Upaya Menghimpun Dana Pada Produk Deposito Mudhrabah Di PT. Bank Syariah Indonesia KCP Pasar Cempaka. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN MUCHAMMAD YASIN.pdf

Download (189kB)
[img] Text
AWAL MUCHAMMAD YASIN.pdf

Download (908kB)
[img] Text
ABSTRAK MUCHAMMAD YASIN.pdf

Download (67kB)
[img] Text
BAB I MUCHAMMAD YASIN.pdf

Download (167kB)
[img] Text
BAB II MUCHAMMAD YASIN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (273kB)
[img] Text
BAB III MUCHAMMAD YASIN.pdf

Download (92kB)
[img] Text
BAB IV MUCHAMMAD YASIN.pdf

Download (363kB)
[img] Text
BAB V MUCHAMMAD YASIN.pdf

Download (11kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA MUCHAMMAD YASIN.pdf

Download (137kB)
[img] Text
LAMPIRAN MUCHAMMAD YASIN.pdf

Download (2MB)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan menjelaskan pendekatan yang diadopsi oleh PT. Bank Syariah Indonesia Cabang Pasar Cempaka dalam mewujudkan standar ekselensi dalam servis sebagai upaya untuk memaksimalkan akumulasi dana di produk deposito mudharabah. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui analisis kasus diadopsi sebagai metode utama dalam penelitian ini, dimana pengumpulan data dilakukan melalui serangkaian wawancara terperinci bersama tim manajemen, penyelidikan terhadap dokumen terkait, serta pengamatan lapangan mengenai kegiatan layanan yang ditawarkan. Hasil penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Indonesia KCP Pasar Cempaka menerapkan strategi pelayanan prima melalui pendekatan personalisasi dan inovasi produk sesuai prinsip syariah, mencakup informasi transparan, layanan konsultasi, dan sistem digital yang mempercepat transaksi; meskipun menghadapi kendala seperti keterbatasan sumber daya manusia, adopsi teknologi, dan kesadaran investasi syariah yang rendah, bank berhasil meningkatkan penghimpunan dana Deposito Mudharabah, kepuasan nasabah, dan minat masyarakat melalui pelatihan staf, evaluasi layanan, promosi media, dan peningkatan komunikasi.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Depositing User: Mahyuddinnor S.I.Pust
Date Deposited: 21 Jun 2024 07:23
Last Modified: 21 Jun 2024 07:23
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/26776

Actions (login required)

View Item View Item