EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Kinerja Dosen dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin

Anisa, Indah (2026) Pengaruh Kinerja Dosen dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin. Skripsi, Tarbiyah dan Keguruan.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (175kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (171kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (362kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (414kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (443kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (716kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (245kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (293kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (3MB)

ABSTRAK

Sebagai institusi pendidikan tinggi Islam, UIN Antasari Banjarmasin dituntut untuk mengimplementasikan prinsip-prinsip manajemen pendidikan Islam secara optimal, yaitu dengan menggerakkan dan mengintegrasikan seluruh sumber daya pendidikan secara terencana guna mencapai tujuan pendidikan Islam. Namun demikian, masih terdapat ketimpangan antara ekspektasi mahasiswa dan layanan yang diberikan, seperti lambatnya proses administrasi akademik, gangguan pada sistem informasi akademik, serta kurangnya responsivitas dosen dan staf dan kejelasan alur pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja dosen dan kualitas layanan terhadap kepuasan mahasiswa Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Sumber data yang digunakan meliputi data primer melalui kuesioner dan data sekunder dari dokumen terkait. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa aktif UIN Antasari Banjarmasin, dengan sampel sebanyak 82 responden. Data dianalisis menggunakan teknik regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja dosen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin baik kesiapan pembelajaran, keterbukaan dalam diskusi, serta kualitas interaksi akademik yang dibangun dosen, maka semakin tinggi tingkat kepuasan mahasiswa, meskipun persepsi terhadap kinerja dosen masih berada pada kategori sedang. Selain itu, kualitas layanan pendidikan memiliki pengaruh yang lebih kuat terhadap kepuasan mahasiswa. Layanan akademik yang profesional, mudah diakses, responsif, serta didukung oleh kompetensi staf administrasi menjadi faktor dominan dalam meningkatkan kepuasan mahasiswa. Secara simultan, kinerja dosen dan kualitas layanan pendidikan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Dengan demikian, peningkatan kinerja dosen dan kualitas layanan pendidikan secara bersama-sama dapat meningkatkan kepuasan mahasiswa di UIN Antasari Banjarmasin

Item Type: Skripsi
Subjects: L Education > L Education (General)
Divisions: Fakultas Tarbiyah dan Keguruan > Manajemen Pendidikan Islam
Depositing User: Yoe Oden
Date Deposited: 11 May 2026 08:02
Last Modified: 11 May 2026 08:02
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/30957

Actions (login required)

View Item View Item