Rahma, Siti Nazila (2026) Analisis Penerimaan SuperApp BYOND by BSI dengan Model Modifikasi Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT 2) (Studi Kasus Civitas Akademika UIN Antasari Banjarmasin). Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text 1. PERNYATAAN.pdf Download (322kB)
	Text 2. AWAL.pdf Download (1MB)
	Text 3. ABSTRAK.pdf Download (353kB)
	Text 4. BAB I.pdf Download (409kB)
	Text 5. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (403kB)
	Text 6. BAB III.pdf Download (414kB)
	Text 7. BAB IV.pdf Download (931kB)
	Text 8. BAB V.pdf Download (273kB)
	Text 9. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (259kB)
	Text 10. LAMPIRAN.pdf Download (2MB)

ABSTRAK

Kemajuan transformasi digital mendorong Bank Syariah Indonesia untuk meluncurkan SuperApp BYOND by BSI sebagai inovasi layanan pengganti BSI Mobile. Peluncuran SuperApp tersebut mendapat respon positif dari masyarakat dan berhasil mencatatkan pertumbuhan pengguna yang signifikan. Namun, pengguna seringkali menghadapi berbagai kendala teknis yang berpotensi mempengaruhi niat menggunakan SuperApp BYOND by BSI. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat penerimaan dan faktor faktor yang mempengaruhi penerimaan SuperApp BYOND by BSI menggunakan model modifikasi UTAUT 2 dengan penambahan variabel perceived credibility dan trust. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel berjumlah 110 responden Civitas Akademika UIN Antasari Banjarmasin yang menjadi pengguna SuperApp BYOND by BSI dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan SEM-PLS dengan tools SmartPLS 4.0. Hasil penelitian memperoleh 6 dari 12 hipotesis diterima dengan tingkat penerimaan tergolong baik, dilihat dari nilai R-Square sebesar 68,5% untuk behavioral intention dan 65,4% untuk use behavior serta hasil analisis deskriptif rata-rata > 3,41. Faktor yang terbukti signifikan mempengaruhi adalah social influence, habit dan trust terhadap behavioral intention dan facilitating conditions, habit dan behavioral intention terhadap use behavior. Temuan ini mengimplikasikan bahwa BSI perlu memprioritaskan penguatan kepercayaan melalui pengoptimalan fitur layanan dan pengaruh sosial untuk mendorong peningkatan penerimaan pengguna.

Actions (login required)

View Item