EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Penggunaan Member Card Terhadap Kepuasan Konsumen Berbelanja Pada Pasar Modern di Kota Banjarmasin.

Yunita, Yunita (2017) Pengaruh Penggunaan Member Card Terhadap Kepuasan Konsumen Berbelanja Pada Pasar Modern di Kota Banjarmasin. Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (91kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (810kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (260kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (526kB)
[img] Text
BAB II.pdf

Download (645kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (326kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (663kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (86kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (339kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (296kB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya penggunaan member card di pasar modern yang memberikan diskon, pelayanan, serta sistem pengumpulan poin dan hadiah yang membuat para konsumen tertarik untuk berbelanja dengan fokus permasalahan menguji pengaruh penggunaan member card terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan member card yang meliputi diskon 〖(X〗_(1 )), Pelayanan 〖(X〗_2), serta sistem pengumpulan poin dan hadiah 〖(X〗_(3 )) berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen berbelanja pada pasar modern di kota Banjarmasin. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research). Pengumpulan data dengan metode kuesioner berjumlah 100 responden yang menggunakan member card dengan teknik purposive sampling. Analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS 22 for windows. Tahapan pengujian yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis koefisien determinasi, uji F dan uji T. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh penggunaan member card meliputi diskon 〖(X〗_(1 )), Pelayanan 〖(X〗_2), serta sistem pengumpulan poin dan hadiah 〖(X〗_(3 )) berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji F dimana F_(hitung )> F_(tabel )(37.029 > 2,70) dan nilai signifikansi F sebesar 0,000, dimana nilai ini lebih kecil dari nilai α sebesar 0,05 (0,000< 0,05). Secara parsial penggunaan member card yang meliputi diskon 〖(X〗_(1 )), Pelayanan 〖(X〗_2), serta sistem pengumpulan poin dan hadiah 〖(X〗_(3 )) dalam penelitian ini diskon 〖(X〗_(1 )), serta sistem pengumpulan poin dan hadiah 〖(X〗_(3 )) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, hal ini dapat dilihat dari uji T dimana nilai t_(hitung ) diskon 〖(X〗_(1 )) sebesar 3.998 lebih besar dari t_(tabel ) sebesar 1.98498 dengan nilai sig. 0,000 lebih kecil dari 0,05. sistem pengumpulan poin dan hadiah yang menunjukkan t_(hitung ) sebesar (6.116) lebih besar dari nilai t_(tabel ) 1.98498 dengan nilai sig 0,000 lebih kecil dari 0,05. Sedangkan Pelayanan 〖(X〗_2) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User: yunita yunita yunita
Date Deposited: 19 Feb 2018 03:29
Last Modified: 19 Feb 2018 03:29
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/9432

Actions (login required)

View Item View Item