Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya masyarakat Kelurahan Sungai
Lulut yang datang ke Pentol dengan silih berganti. Masyarakat yang datang bukan
hanya dari kalangan masyarakat yang memang merupakan prioritas utama karena
lokasi Pentol yang berada di tepi jalan Sungai Lulut yang ramai. Dengan begitu
timbul lah persepsi konsumen.
Jenis penelitian ini menggunakan penelitian lapangan (field research),
untuk mendapatkan data yang diperlukan, maka penulis turun lapangan ke lokasi
Pentol di Kelurahan Sungai Lulut untuk melakukan wawancara langsung dengan
konsumen Pentol di Kelurahan Sungai Lulut. Sifat dari penelitian ini adalah
deskriptif kualitatif yaitu menggambarkan Usaha Pentol di Sungai Lulut. Dalam
penelitian ini tidak seluruh anggota populasi di ambil, melainkan hanya sebagian
dari populasi, yang penulis ambil adalah berjumlah 15 orang dari seluruh
konsumen. Teknik penentuan sampel berdasarkaan kebetulan, yaitu siapa yang
kebetulan bertemu dengan peneliti dapat di jadikan sampel jika dipandang cocok.
Peneliti ini menghasilkan temuan yaitu terdapat macam jawaban yang
sama dari informen yang di ambil dalam peneliti. Melalui teknik analisis kualitatif
yaitu dengan cara mengkaji lebih dalam hasil penelitian. Simpulan yang di
dapatkan dari analisis yaitu karena harga, pelayanan, produk dan tempat.
Harganya murah sesuai dengan yang diinginkan. Pelayanan ramah tamah, murah
senyum dan pemberian harus sesuai dengan antrian yang diberikan produsen.
Produksi berbagaimacam yang dijualkan oleh paman (produsen) seperti Pentol,
Daging, Pentol Mini, Tahu, Tahu Goreng, dan Bakwan Mini. Tempat yang
strategis dan dilewati banyak orang serta tempatnya pun dipinggir jalan raya.