EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

IMPLEMENTASI PELAYANAN PRIMA DI BANK KALSEL CABANG PEMBANTU SYARIAH PARINGIN

Mahmudi, Syed Raj Muhammed (2022) IMPLEMENTASI PELAYANAN PRIMA DI BANK KALSEL CABANG PEMBANTU SYARIAH PARINGIN. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
Surat Pernyataan Rj-1.pdf

Download (167kB)
[img] Text
AWALAN RJ-1.pdf

Download (2MB)
[img] Text
ABSTRAK RJ-1.pdf

Download (105kB)
[img] Text
BAB 1 RJ-1.pdf

Download (2MB)
[img] Text
BAB 2 RJ -1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (5MB)
[img] Text
BAB 3 RJ-1.pdf

Download (1MB)
[img] Text
BAB 4 RJ-1.pdf

Download (3MB)
[img] Text
BAB 5 RJ-1.pdf

Download (76kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA RJ-1.pdf

Download (189kB)
[img] Text
RIWAYAT HIDUP RJ-1.pdf

Download (124kB)

ABSTRAK

Penelitian dilatarbelakangi ketatnya persaingan antara bank, baik antara bank konvensional dengan bank konvesional ataupun bank syariah dengan bank syariah, maka penting nya pelayanan prima, selain menawarkan produk yang juga dinilai nasabah adalah pelayanan. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui bagaiamana Implementasi Pelayan Prima di Bank Kalsel Cabang Pembantu Syariah Paringin dan kendala yang dihadapi Bank dalam Implementasi Pelayanan Prima. Jenis Penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan metode penelitian kualitatif berdasarkan data yang diperoleh dari hasil observasi, wawancara, dokumen. Subjek dan objek penelitian adalah bagian Costumer Service di Bank Kalsel Cabang Pembantu Syariah Paringin. Teknik analisis data menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Implementasi Pelayanan Prima di Bank Kalsel Cabang Pembantu Syariah Paringin diantaranya memberikan pelayanan prima kepada nasabah yaitu dalam hal pelayanan prima antara lain kemampuan, sikap, penampilan, perhatian, ucapan dan tanggung jawab. Kendala yang dihadapi Bank Kalsel Cabang Pembantu Syariah Paringin ada kemungkinan server down, hilang jaringan, dan ada bug di aplikasi.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 30 Sep 2022 00:37
Last Modified: 30 Sep 2022 00:37
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/20723

Actions (login required)

View Item View Item