EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pelayanan Administrasi Pendaftaran Ibadah Haji di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Pulang Pisau

Rahmah, Rahmah (2023) Pelayanan Administrasi Pendaftaran Ibadah Haji di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Pulang Pisau. Skripsi, Dakwah dan Ilmu Komunikasi.

[img] Text
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.pdf

Download (359kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (144kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (581kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (604kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (270kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (680kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (149kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (356kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (3MB)

ABSTRAK

Skripsi ini disusun berdasarkan pada problematika yang terjadi pada kantor Kementerian Agama Kabupaten Pulang Pisau terkait masalah pelayanan administrasi pendaftaran ibadah haji. Jika problematika di kantor dibiarkan begitu saja, maka hal inilah yang akan menjadi masalah bagi penyelenggara haji dan umrah (PHU) pada kantor tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelayanan administrasi pendaftaran ibadah haji serta faktor pendukung dan penghambat pelayanan administrasi pendaftaran ibadah haji kantor Kementerian Agama Pulang Pisau. Metode penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif yang terjun langsung ke lapangan (field research) dengan pendekatan deskriptif. Subjek penelitian ini kepala seksi, pegawai, dan jemaah haji, dan objeknya terkait dengan kualitas pelayanan pendaftaran ibadah haji. Untuk memperoleh data maka penulis menggunakan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Kemudian data tersebut diolah melalui teknik analisis data. Hasil penelitian ini secara umum menunjukkan bahwa kualitas pelayanan ibadah haji berdasarkan tangible, reliability, responsiviness, assurance dan emphaty sudah memenuhi harapan jemaah haji. Ada berbagai faktor yang mendukung dan menghambat pelayanan administrasi pendaftaran ibadah haji. Faktor pendukung meliputi sarana dan prasarana yang memadai, adanya pegawai khusus pendaftaran dan handal, mengadakan pembinaan dan pelatihan pegawai, melakukan rapat koordinasi dan evaluasi, Sedangkan faktor penghambat adalah kurang kuatnya koneksi internet apabila cuaca buruk, jarak tempuh BPS BIPIH ke kantor jauh, kesalahan dan ketidaksesuaian berkas jemaah haji, banyaknya pendaftar jemaah haji yang lanjut usia.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 24 Jan 2023 12:19
Last Modified: 24 Jan 2023 12:19
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/21850

Actions (login required)

View Item View Item