Penelitian ini dilatarbelakangi oleh emas merupakan logam mulia yang
sangat diminati oleh banyak orang dan merupakan salahsatu bentuk investasi yang
minim resiko. Cara mendapatkan emas bisa dengan membeli ataupun juga dengan
cicilan. Fakta di lapangan, masih banyak masyarakat yang belum mengetahui
produk cicil emas. Sehingga dibutuhkan adanya kegiatan promosi khususnya di
lembaga keuangan yang memiliki produk cicil emas, salah satunya adalah BSI.
Dengan adanya kegiatan promosi maka diharapkan minat masyarakat untuk
berinvestasi akan timbul dan tumbuh yang akan berdampak pada peningkatan
investasi emas di masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh
fluktuasi harga emas dan promosi terhadap keputusan nasabah.
Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan field research dengan
pendekatan kuantitatif, populasi pada penelitian ini adalah nasabah cicil emas BSI
KCP Pasar Cempaka. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan
seluruh populasi yaitu 98 nasabah, serta pengumpulan data menggunakan
kuesioner dengan analisis regresi linier berganda menggunakan aplikasi SPSS 26.
Hasil uji F menunjukkan bahwa terdapat pengaruh promosi, dan fluktuasi
harga emas secara simultan terhadap keputusan nasabah cicil emas di BSI KCP
pasar cempaka. Hasil uji T menunjukkan bahwa variabel independent yaitu
promosi yang diuji berpengaruh terhadap variabel dependen yaitu keputusan
nasabah, sedangkan variabel independen fluktuasi harga emas yang diuji tidak
berpengaruh terhadap variabel dependen keputusan nasabah.