Latar belakang pada penelitian ini di landasi dari Hubungan masyarakat
(Humas) memegang peranan yang sangat penting di era keterbukaan informasi
dimana tujuannya adalah membantu tercapainya tujuan yang telah di tetapkan oleh
penyelenggara kelembagaan instansi tersebut, maka untuk mencapai tujuan itu
perlu adanya strategi untuk mencapai tujuan tersebut. Berangkat dari itu peneliti
tertarik untuk meneliti permasalahan ini.
Fokus pada penelitian ini adalah Bagaimana strategi hubungan masyarakat
kantor wilayah Kementerian Agama Provinsi Kalimantan Selatan dalam
penyebarluasan informasi melalui media online serta faktor apasaja yang
mempengaruhinya. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research)
dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Dalam pengumpulan data teknik yang
digunakan dalam penelitian ini yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa strategi hubungan masyarakat
kantor wilayah kementerian agama provinsi kalimantan selatan dalam
menyebarluaskan informasi melalui media online, yang digunakan strategi humas
1) Strategy of Publicity, yaitu dengan memaksimalkan dalam fasilitas serta
memberiakan kemudahan dalam aksebilitas 2) Strategy of Persuation, yaitu dengan
pemanfaatan akses eksternal dengan media lokal serta pemanfaatan pertemuan
secara langsung 3) Srategy of Argumentation, informas yang di sajikan sesuai
dengan fakta yang terjadi dan 4) strategy of Image, informasi yang di sajikan yang
relevan, jelas bermanfaat dan mudah dimengerti masyarakat dan pemangku
kepentingan. Serta faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaan strategi
hubungan masyarakat (Humas) dalam menyebarluaskan informasi. Faktor
pendukung meliputi Pengelolaan teknologi media dan infrastruktur, Program
peningkatan kapasitas sumber daya manusia. Faktor penghambat tantangan dalam
mengikuti perkembangan teknologi digital, Latar belakang pendidikan, Kendala
teknis, Minimnya anggaran.