Noor, Erla Sharfina Permata (2019) Faktor-Faktor yang Memengaruhi Nasabah Memilih Produk Pembiayaan Murabahah di Bank Syariah Mandiri KC Tanjung. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text PERNYATAAN.pdf Download (200kB)
	Text AWAL .pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (111kB)
	Text BAB I.pdf Download (254kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (522kB)
	Text BAB III.pdf Download (249kB)
	Text BAB IV.pdf Download (556kB)
	Text BAB V.pdf Download (115kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (219kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (338kB)

ABSTRAK

Erla Sharfina Permata Noor. 2019. Faktor-Faktor yang Memengaruhi Nasabah Memilih Produk Pembiayaan Murabahah pada Bank Syariah Mandiri KC Tanjung. Skripsi Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Pembimbing : (I) Dra. Hj. Noorwahidah Haisy, M.Ag. (II) Yulia Hafizah, M.E.I. Kata Kunci : pembiayaan murabahah, kualias pelayanan, harga Penelitian ini dilakukan di daerah Tanjung Tabalong karena banyaknya minat masyarakat terhadap pembiayaan murabahah, didukung dengan dibangunnya pusat kuliner di tengah kota yang terletak di jalan kenanga kota Tanjung. Hal tersebut dapat memotivasi masyarakat untuk membangun usaha. Dengan ini, Bank Syariah Mandiri KC Tanjung menyediakan produk pembiayaan murabahah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor kualitas pelayanan dan harga secara simultan dan parsial terhadap keputusan nasabah menggunakan produk pembiayaan murabahah pada Bank Syariah Mandiri KC Tanjung Kalimantan Selatan. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research), yaitu penelitian yang diteliti secara langsung di lapangan dengan teknik pengumpulan data yang berkaitian dengan penelitian ini dan bersifat kuantitatif. Penelitian ini ditujukan kepada nasabah Bank Syariah Mandiri KC Tanjung yang menggunakan produk pembiayaan murabahah dengan teknik pengambilan sampel, dan jumlah sampel yang didapatkan sebanyak 30 orang. Serta menggunakan data primer yang merupakan data dari hasil pengisian kuisioner. Terdapat beberapa faktor yang memengaruhi nasabah dalam memilih pembiayaan murabahah pada Bank Syariah Mandiri KC Tanjung yaitu kualitas pelayanan (X1) dan harga (X2). Hasil penelitian ini adalah sebagai berikut : (1) Terdapat pengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah (Y), hal ini dapat dilihat dari Fhitung > Ftabel ¬ atau 4,733 > 3,35 dengan nilai signifikansi (0,017) < α (0,05). Dimana Fhitung lebih besar dari Ftabel pada sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel bebas berpangaruh secara simultan. (2) Pada variabel kualitas pelayanan terdapat pengaruh secara parsial dengan bahwa t hitung > t tabel atau 2,692 > 2,051, pada variabel harga tidak terdapat pengaruh secara parsial dengan t hitung < t tabel atau -1,691 < 2,051. (3) Terdapat variabel yang dominan terhadap keputusan nasabah memilih produk pembiayaan murabahah pada Bank Syariah Mandiri KC Tanjung yaitu variabel kualitas pelayanan dengan persentase 19,04%. (4) Bank Syariah KC Tanjung dalam segi kualitas pelayanan telah sesuai dengan ajaran Islam dengan memeberikan pelayanan yang baik kepada nasabah. Adapun dari segi harga yang ditetapkan telah sesuai dengan yang diharapkan nasabah, dan pandangan Islam tehadap biaya administrasi adalah termasuk riba, dikarenakan untuk keuntungan bank tersendiri.

Actions (login required)

View Item