Huda, Nurul (2019) Pendekatan Customer Need, Cost, Convenience, Dan Communication (4C) dalam Pemasaran Jasa Pendidikan di MTs Pangeran Muhammad Noor Banjarmasin. Skripsi, Tarbiyah dan Keguruan.

	Text PERNYATAAN.pdf Download (123kB)
	Text AWAL.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (6kB)
	Text BAB I.pdf Download (464kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (323kB)
	Text BAB III.pdf Download (150kB)
	Text BAB IV.pdf Download (516kB)
	Text BAB V.pdf Download (87kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (260kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

ABSTRAK

Pemasaran jasa dalam dunia pendidikan adalah proses sosial dan manajerial untuk mendapatkan apa yang dibutuhkan dan diinginkan melalui penciptaan penawaran, menawarkan mutu layanan intelektual dan pembentukan watak secara menyeluruh serta pertukaran produk yang bernilai dengan pihak lain dalam bidang pendidikan. Fokus masalah penelitian ini tentang customer need (kebutuhan pelanggan), cost (biaya) jasa pendidikan, convenience (kenyamanan) yang ditawarkan, dan communication (komunikasi) yang digunakan di MTs Pangeran Muhammad Noor Banjarmasin. Penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research). Subjek penelitian adalah Kepala Madrasah, Guru, dan wali siswa MTs Pangeran Muhammad Noor Banjarmasin. Objek dalam penelitian ini adalah tentang Pendekatan customer need, cost, convenience, dan communication dalam pemasaran jasa pendidikan di MTs Pangeran Muhammad Noor Banjarmasin. Hasil dari penelitian ini dapat diketahui bahwa customer need (kebutuhan pelanggan) atau orangtua siswa, yaitu: menguasai ilmu agama, sopan santun, dan pintar. Cost (biaya) jasa pendidikan meliputi biaya investasi, biaya operasi, dan biaya personal. Convenience (kenyamanan) meliputi: keadaan lokasi, kemudahan tercapainya ke lokasi pelayanan jasa dan pelayanan madrasah kepada siswa. Communication (komunikasi) pemasaran jasa yang dilakukan dengan pendekatan persuasif dan pembagian brosur.

Actions (login required)

View Item