Norhalimah, Norhalimah (2021) Pengaruh Tata Letak(Layout) Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Kalsel Syariah KCPS Kedai Gatot Subroto Banjarmasin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text pernyataan.pdf Download (300kB)
	Text Awalan.pdf Download (864kB)
	Text ABSTRACT.pdf Download (7kB)
	Text BAB I.pdf Download (478kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (474kB)
	Text BAB III.pdf Download (311kB)
	Text BAB IV.pdf Download (667kB)
	Text BAB V.pdf Download (88kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (12kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (949kB)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tata letak/layout secara simultan dan parsial terhadap loyalitas nasabah Bank Kalsel KCPS Kedai Gatot Subroto Banjarmasin. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) yang bersifat deskriptif-kuantitatif. Pengumpulan data dengan menggunakan metode kuesioner dan studi dokumen. Objek penelitian ini adalah tata letak/layout ruangan (X1) dan tata letak / layout gedung (X2) terhadap terhadap loyalitas nasabah (Y). Subjek dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Kalsel KCPS Kedai Gatot Subroto Banjarmasin yang dijadikan sampel sebanyak 100 orang. Metode analisi data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda, uji T dan uji F. Penelitian ini menghasilkan temuan-temuan, pertama: tata letak / layout ruangan (X1) dan tata letak / layout gedung (X2) berpengaruh secara simultan terhadap loyalitas nasabah. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji F dimana Fhitung>Ftabe (4,117 > 3,090) dan nilai signifikansi F sebesar 0,019<0se,05. Sedangkan cara parsial tata letak / layout ruangan (X1) berpengaruh secara siginifikan terhadap loyalitas nasabah, hal ini dapat dilihat dari uji T dimana nilai thitung > ttabel (-0,781>-2,276) dan tata letak / layout gedung yang menunjukkan hasil thitung>ttabel (2,251>2,276) dengan nilai sig.0,013<0,05 yang berarti berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas nasabah

Actions (login required)

View Item