Nuswantari, Gusti Vienna (2021) DAMPAK LAYANAN PEMBUKAAN REKENING ONLINE TERHADAP PENCAPAIAN TARGET FUNDING OFFICER DI BANK MUAMALAT INDONESIA CABANG BANJARMASIN. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text PERNYATAAN_GUSTI VIENNA.pdf Download (191kB)
	Text AWAL_GUSTI VIENNA.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK_GUSTI VIENNA.pdf Download (89kB)
	Text BAB I_GUSTI VIENNA.pdf Download (313kB)
	Text BAB II_GUSTI VIENNA.pdf Restricted to Repository staff only Download (587kB)
	Text BAB III_GUSTI VIENNA.pdf Download (338kB)
	Text BAB IV_GUSTI VIENNA.pdf Download (529kB)
	Text BAB V_GUSTI VIENNA.pdf Download (9kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA_GUSTI VIENNA.pdf Download (401kB)
	Text LAMPIRAN_GUSTI VIENNA.pdf Download (3MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilarbelakangi oleh berkembangnya pelayanan perbankan di era digital. Sehingga Bank Muamalat memiliki strategi inisiatif dengan meluncurkan layanan pembukaan rekening online. Adanya layanan ini timbulah dampak terhadap funding officer khususnya di Bank Muamalat Cabang Banjarmasin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak layanan tersebut terhadap funding officer serta kekurangan dan kelebihan dari layanan ini. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan metode penelitian kualitatif. Data yang penulis dapatkan menggunakan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Kemudian dianalisis menggunakan metode interaktif menurut Matthew B. Miles dan A. Michael Huberman. Berdasarkan hasil yang diperoleh, penulis menghasilkan temuan yaitu: 45 dari 161 pembukaan rekening dilakukan melalui layanan secara online, artinya layanan ini berdampak positif terhadap funding officer, tetapi tidak terlalu signifikan. Kelebihan layanan ini adalah nasabah mendapatkan kemudahan dalam membuka rekening syariah dan dapat membuka rekening dimana saja dan kapan saja. Sedangkan kekurangannya adalah tidak semua jenis produk tabungan dapat dibuka melalui layanan pembukaan rekening online.

Actions (login required)

View Item