Penelitian ini dilatar belakangi oleh terjadinya penurunan jumlah tenaga
kerja BUS dan UUS terhadap perkembangan Bank Syariah di Indonesia . Hal ini
disebabkan, kurangnya pemahaman masyarakat terhadap penerapan sistem
operasional di Bank Syariah. Strategi manajemen sumber daya manusia
merupakan peran yang sangat mempengaruhi dalam peningkatan kinerja serta
kualitas karyawan. Oleh karena itu. Penerapan strategi manajeman sumber daya
manusia sangat diperlukan guna meningkatkan kualitas pada sumber daya
manusia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi manajemen sumber
daya manusia yang diterapkan oleh Bank Muamalat Kantor Cabang Utama
Banjarmasin dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusianya serta kendala
yang dihadapi.
Pada penelitian ini menggunakan jenis penelitian field research (penelitian
lapangan). Sifat penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Alat pengumpul data
pada penelitian ini adalah menggunakan metode wawancara dan dokumentasi.
Pada hasil penelitian ini, bahwa penerapan strategi manajemen sumber
daya manusia yang diterapkan untuk meningkatkan kualitas sumber daya
manusianya adalah adanya sistem training dan refreshment yang bersifat wajib
dilakukan oleh semua karyawan di Bank Muamalat Kantor Cabang Utama
Banjarmasin. Hal ini guna untuk meningkatkan kinerja dan pengetahuan
karyawan dan menjadi suatu standarisasi dari perusahaan kepada karyawannya
untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusianya. Adapun kendala yang
dihadapi yaitu kurangnya keefektivan pelaksanaan training karena adanya
penyebaran covid-19.