EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

STUDI KOMPARATIF MENGENAI TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI BANJARMASIN TERHADAP PELAYANAN PEMBAYARAN UANG KULIAH TUNGGAL (UKT) DI BANK KALSEL SYARIAH DENGAN BANK BRI SYARIAH

Ramadhan, Wahyu (2022) STUDI KOMPARATIF MENGENAI TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI BANJARMASIN TERHADAP PELAYANAN PEMBAYARAN UANG KULIAH TUNGGAL (UKT) DI BANK KALSEL SYARIAH DENGAN BANK BRI SYARIAH. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN..pdf

Download (77kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (625kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (6kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (349kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (413kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (257kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (496kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (109kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (124kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (1MB)

ABSTRAK

Penelitian di latar belakangi fenomena Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin dalam beberapa tahun sebelumnya tepatnya pada tahun 2016 telah bekerja sama dengan dua Bank yaitu pada bank pertama Bank Kalsel Syariah dan berganti pada bank kedua yaitu pada Bank BRI Syariah dalam pembayaran uang kuliah tunggal (UKT). Pergantian tersebut yang mengakibatkan munculnya spekulasi atau pemikiran tentang pelayanan yang diberikan bank kepada mahasiswa pada tingkat kepuasan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbandingan tingkat kepuasan mahasiswa Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin terhadap pelayanan pembayaran uang kuliah tunggal (UKT) di Bank Kalsel Syariah dengan Bank BRI Syariah. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Objek penelitian ini adalah Kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan bank, subyek dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin angkatan 2016 dengan sampel sebanyak 100 mahasiswa serta menggunakan uji Uji Mann Whitney. Hasil penelitian tingkat kepuasan mahasiswa angkatan 2016 pada Bank Kalsel Syariah diperoleh nilai tingkat kepuasan 85,75% atau berada pada daerah penilaian sangat setuju dan pada Bank BRI Syariah diperoleh nilai dengan tingkat kepuasan 88,94% atau berada pada daerah penilaian sangat setuju. Hasil Uji Mann Whitney diperoleh nilai signifikansi (2-tailed) 0,004 < 0,05. Apabila nilai p value < batas kritis 0,05 maka terdapat perbedaan bermakna antara dua kelompok atau yang berarti H1 diterima atau ada perbedaan tingkat kepuasan mahasiswa Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin terhadap pelayanan pembayaran Uang Kuliah Tunggal (UKT) di Bank Kalsel Syariah dengan Bank BRI Syariah.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Raisya Hani Syanie
Date Deposited: 11 Feb 2022 01:03
Last Modified: 11 Feb 2022 01:03
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/18377

Actions (login required)

View Item View Item