Asyari, Bastian Drastia (2022) Komunikasi Bisnis Agen dalam Mendapatkan Nasabah pada Masa Pandemi Covid-19 di PT. Asuransi Prudential Cabang Banjarmasin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text PERNYATAAN.pdf Download (256kB)
	Text AWAL.pdf Download (921kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (7kB)
	Text BAB I.pdf Download (259kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (599kB)
	Text BAB III.pdf Download (220kB)
	Text BAB IV.pdf Download (90kB)
	Text BAB V.pdf Download (8kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (121kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (950kB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatar belakangi karena komunikasi merupakan salah satu kunci utama untuk mencapai tujuan bisnis. Agen sebagai ujung tombak untuk menarik nasabah memerlukan kemapuan komunikasi yang baik. Dengan demikian agen dan kemampuan komunikasi adalah dua hal yang saling berhubungan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui komunikasi bisnis agen dalam mendapatkan nasabah pada masa pandemi Covid-19 di PT. Asuransi Prudential Cabang Banjarmasin, serta faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi bisnis agen dalam mendapatkan nasabah. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan (Field Research) dengan pendekatan kualitatif. dengan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi bisnis yang diterapkan oleh agen meliputi komunikasi verbal dan non verbal. Komunikasi verbal melalui bertemu langsung dengan calon nasabah, melalui telepon. Sedangkan non verbal memperhatikan penampilan, bahasa tubuh, dan intonasi suara saat berbicara. Faktor pendorong yaitu pendidikan dan pengalaman bekerja agen itu sendiri. Sedangkan faktor penghambatnya pengalaman kerja minim agen, minder, minimnya training, serta nasabah yang banyak mau.

Actions (login required)

View Item