Aulia, Nurin (2022) Strategi Manajemen Layanan Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Kalimantan Selatan dalam Menarik Minat Pengunjung Masa Pandemi Covid-19. Skripsi, Tarbiyah dan Keguruan.

	Text PERNYATAAN.pdf Download (192kB)
	Text AWAL.pdf Download (962kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (145kB)
	Text BAB I.pdf Download (589kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (585kB)
	Text BAB III.pdf Download (178kB)
	Text BAB IV.pdf Download (617kB)
	Text BAB V.pdf Download (150kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (353kB)
	Text LAMPIRAN SKRIPSI.pdf Download (2MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatar belakangi oleh pemustaka yang berkunjung pada Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi (Dispersip) Kalimantan Selatan dimasa pandemi Covid-19 tahun 2020-2021 dimana semua kegiatan dibatasi dengan protokol kesehatan. Namun, pada masa Covid-19 Dispersip mengalami peningkatan terkait pengunjung perpustakaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi manajemen terkait layanan yang diberikan oleh pihak Dispersip di masa Covid-19, juga mengetahui tentang kepuasan pemustaka terhadap layanan yang ada diDispersip. Metode penelitian dalam penelitian ini yaitu penelitian lapangan (field research), dengan pendekatan kualitatif. Teknik dalam penelitian ini yaitu observasi, wawancara dan dokomentasi yang berhubungan dengan strategi manajemen layanan pada Dispersip. Subjek dalam penelitian yaitu Subkoordinator/Kepala seksi pelayanan dan kerjasama, pustakawan, staff dan pemustaka. Objek dalam penelitian ini adalah Strategi Manajemen layanan perpustakaan dalam menarik minat pengunjung. Hasil analisis data, diperoleh simpulan bahwa yang menarik minat pengunjung yaitu dengan adanya layanan yang ada diDispersip diantaranya 1) layanan deposit dan sirkulasi dengan khas langka, lokal konten dan lengkap. 2) Tempat bermain anak yang disediakan dalam menarik minat anak-anak. 3) Wifi gratis, 4) tempat Dispersip yang nyaman dan luas, 5) peningkatan kompetensi pustakawan yang diterapkan terhadap pemustaka, juga 6) promosi melalui sosial media. Adapun kepuasan pemustaka terhadap Dispersip dikategorikan memuaskan terkait layanan yang ada diDispersip.

Actions (login required)

View Item