Najmi, Muhammad Alfian (2023) PENGARUH KEAMANAN BARANG, PELACAKAN DAN KECEPATAN PENGIRIMAN TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN JASA EKSPEDISI J&T EXPRESS DI KOTA BANJARMASIN. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text PERNYATAAN.pdf Download (121kB)
	Text AWAL.pdf Download (707kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (30kB)
	Text BAB I.pdf Download (247kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (266kB)
	Text BAB III.pdf Download (177kB)
	Text BAB IV.pdf Download (513kB)
	Text BAB V.pdf Download (36kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (96kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keamanan barang, pelacakan, dan kecepatan pengiriman terhadap kepercayaan konsumen jasa ekspedisi J&T Express di Kota Banjarmasin. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Keamanan barang, Pelacakan, dan Kecepatan pengiriman. Variabel dependen dalam penelitian ini adaah Kepercayaan Konsumen Jasa Ekspedisi J&T Express di Kota Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, yang menitik beratkan pada pengujian hipotesis penelitian menggunakan Sofwere Statistik yaitu Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) 22. Populasi dalam penelitian ini adalah Populasi tak terhingga yaitu seluruh konsumen jasa ekspedisi J&T Express di kota Banjarmasin dan dikarenakan tidak diketahui nya jumlah Konsumen J&T Express di Kota Banjarmasin maka Penelitian ini menggunakan Teknik pengambilan sampel Non-Probability Sampling yang menggunakan rumus Rao Purba dan di dapatkan jumlah sampel dalam penelitian ini terdiri dari 96 orang kemudian Teknik pengujian data dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabelitas, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linier berganda unutk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Kecepatan Pengiriman tidak memiliki pengaruh secara parsial, Pelacakan tidak memiliki pengaruh Secara Parsial, dan Kecepatan Pengiriman memiliki pengaruh secara parsial terhadap Kepercayaan Konsumen dan Keamanan Barang, Pelacakan, dan Kecepatan Pengiriman Berpengaruh Secara Simultan Terhadap Kepercayaan Konsumen.

Actions (login required)

View Item