Narinti, Heni (2024) Pengaruh Kualitas Layanan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Terhadap Kepuasaan Mahasiswa UIN Antasari Banjarmasin. Skripsi, Tarbiyah dan Keguruan.

	Text SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.pdf Download (136kB)
	Text AWAL.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (7kB)
	Text BAB I.pdf Download (441kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (298kB)
	Text BAB III.pdf Download (466kB)
	Text BAB IV.pdf Download (271kB)
	Text BAB V.pdf Download (10kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (159kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (2MB)

ABSTRAK

Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang dengan membandingkan kinerja atau hasil yang dirasakan dengan yang diharapkannya.Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin atau biasa dikenal dengan singkatan UIN Antasari Banjarmasin, yang merupakan suatu perguruan tinggi islam. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat seberapa besar pengaruh kualitas layanan siakad terhadap kepuasan mahasiswa UIN Antasari Banjarmasin. Dalam menganalisis pengaruh Kualitas pelayanan siakad terhadap kepuasan mahasiswa tersebut dilihat dari dimensi reability, responsivess, assurance dan empaty. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Penelitian ini termasuk dalam penelitian lapangan. Sumber data berupa data inti dan data penunjang. Teknik pengumpulan data terdiri dari kuesioner, observasi dan dokumentasi. Populasi dalam penelitian ini adalah sebesar 12,422 mahasiswa dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 388 mahasiswa. Untuk proses analisis data menggunakan analisis regresi sederhana, uji t, dan koefisien determinasi (R2 ) dengan kualitas layanan SIAKAD sebagai variabel X (independen) dan kepuasan mahasiswa sebagai variabel Y (dependen). Kualitas layanan SIAKAD mempunyai pengaruh terhadap kepuasan mahasiswa UIN Antasari Banjarmasin, dengan hasil bahwa kualitas layanan SIAKAD sebesar 70,5%, sedangkan sisanya 29,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian.

Actions (login required)

View Item