EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Strategi Bauran Pemasaran Biro Perjalanan Ibadah Umrah pada PT. Samira Ali Wisata Cabang Kalimantan Selatan

Hifriani, Azrial Akbar (2025) Strategi Bauran Pemasaran Biro Perjalanan Ibadah Umrah pada PT. Samira Ali Wisata Cabang Kalimantan Selatan. Skripsi, Dakwah dan Ilmu Komunikasi.

[img] Text
PERNYATAAN Azrial Akbar Hifriani.pdf

Download (266kB)
[img] Text
AWAL Azrial Akbar Hifriani.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK Azrial Akbar Hifriani.pdf

Download (32kB)
[img] Text
BAB I Azrial Akbar Hifriani.pdf

Download (274kB)
[img] Text
BAB II Azrial Akbar Hifriani.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (280kB)
[img] Text
BAB III Azrial Akbar Hifriani.pdf

Download (177kB)
[img] Text
BAB IV Azrial Akbar Hifriani.pdf

Download (1MB)
[img] Text
BAB V Azrial Akbar Hifriani.pdf

Download (41kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA Azrial Akbar Hifriani.pdf

Download (173kB)
[img] Text
LAMPIRAN Azrial Akbar Hifriani.pdf

Download (1MB)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis strategi bauran pemasaran (marketing mix) yang diterapkan oleh PT. Samira Ali Wisata Cabang Kalimantan Selatan dalam menjalankan usaha biro perjalanan ibadah umrah. Strategi bauran pemasaran yang dianalisis mencakup tujuh elemen utama, yaitu produk (product), harga (price), tempat/distribusi (place), promosi (promotion), orang (people), proses (process), dan bukti fisik (physical evidence). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Samira Ali Wisata menerapkan berbagai inovasi dalam produknya, seperti variasi paket umrah, layanan digital, serta sistem pelacakan dokumen secara online. Dalam aspek harga, perusahaan menawarkan fleksibilitas pembayaran, program cicilan, dan transparansi biaya yang tinggi. Distribusi layanan dilakukan melalui jaringan kantor cabang, agen lokal, serta platform digital. Promosi dilakukan melalui media sosial, testimoni jemaah, program edukatif, dan promo musiman. Strategi lainnya mencakup peningkatan kualitas sumber daya manusia, penyederhanaan proses layanan, dan penyediaan sarana fisik yang mendukung kenyamanan jemaah. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi bauran pemasaran yang diterapkan PT. Samira Ali Wisata secara efektif berkontribusi terhadap peningkatan kepercayaan dan loyalitas pelanggan di tengah persaingan bisnis umrah yang ketat. Penelitian ini juga memberikan kontribusi teoretis dalam kajian manajemen pemasaran berbasis layanan keagamaan serta rekomendasi praktis bagi pelaku industri serupa dalam menyusun strategi pemasaran yang terintegrasi dan berkelanjutan.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi > Manajemen Dakwah
Depositing User: Sri Yuniarti Fitria
Date Deposited: 25 Jul 2025 04:46
Last Modified: 25 Jul 2025 04:46
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/29752

Actions (login required)

View Item View Item