Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan antar bank dalam memasarkan produk safe deposit box. Salah satu produk baru safe deposit box iB Ar-Rahman pada Bank Kalsel Syariah Kantor Cabang Banjarmasin. Dalam memasarkan safe deposit box iB Ar-Rahman, bank harus memiliki strategi pemasaran yang baik, selain itu bank juga perlu mencari tahu apa saja kendala dalam memasarkan safe deposit box iB Ar-Rahman.
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan yang bersifat kualitatif dengan menggunakan teknik wawancara dan dokumenter. Objek dalam penelitian ini adalah strategi pemasaran produk safe deposit box iB Ar-Rahman pada Bank Kalsel Syariah Cabang Banjarmasin. Sedangkan yang menjadi subjeknya adalah costumer service Bank Kalsel Syariah Cabang Banjarmasin.
Penelitian ini menghasilkan temuan bahwa safe deposit box iB Ar-Rahman pada Bank Kalsel Syariah Cabang Banjarmasin sudah sesuai dengan prinsip syariah karena menggunakan akad ija>rah. Sedangkan kendala dalam memasarkan safe deposit box iB Ar-Rahman ini adalah banyaknya produk jasa sewa serupa dari bank lain yang memiliki macam-macam keunggulan. Safe deposit box iB Ar-Rahman adalah jasa sewa kotak yang tarif sewanya terjangkau, sehingga target utama pemasaran untuk safe deposit box iB Ar-Rahman ini adalah nasabah baru.
Hasil analisis dari penelitian ini adalah strategi pemasaran safe deposit box iB Ar-Rahman yang dilakukan Bank Kalsel Syariah Cabang Banjarmasin telah sesuai dengan teori pemasaran. Sedangkan yang menjadi kendala dalam pemasaran safe deposit box iB Ar-Rahman adalah banyaknya saingan dari bank lain yang mengeluarkan produk safe deposit box serupa.