Ani, Herlina (2015) Pengaruh Produk Tabungan Wadiah Terhadap Perilaku Nasabah Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia Syariah Kcp Banjarbaru. Skripsi, Syari'ah Dan Ekonomi Islam.

Preview

Text BAB I,II,III,IV,V.pdf Download (826kB) | Preview

ABSTRAK

Ani Herlina.2014.Pengaruh Produk Tabungan Wadiah Terhadap Perilaku Nasabah Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia Syariah Kcp Banjarbaru.Skripsi. Jurusan Perbankan Syariah.Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam. Pembimbing: (I)Drs. Nispan Rahmi, M.Ag, (II) Yulia Hafizah, SHI., MEI Skripsi ini dilatarbelakangi oleh semakin berkembangnyaperbankan syariah, terutama di Indonesia. Bank dituntut untuk selalu memberikan yang terbaik untuk nasabahnya.Agar mampu mensosialisasikan produknya maka perbankan syariah harus mengetahui perilaku nasabah dalam mengambil keputusan untuk memilih produknya. Dalam hal ini penulis mengkhususkan penelitian pada produk tabungan wadiah. Penelitian ini membahas tentangperilaku nasabah terhadap produk tabungan wadiah pada PT. Bank Rakyat Indonesia Syariah KCP Banjarbaru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor produk yang mempengaruhiperilaku nasabah terhadap produk tabungan wadiah pada PT. Bank Rakyat Indonesia Syariah KCP Banjarbaru, dan untuk mengetahui faktor produk yang paling dominan dalam mempengaruhiperilaku nasabah. Penelitian ini merupakanpenelitian lapangan (field research),bersifatkuantitatif, yaitu menggambarkan dan menjelaskan variabel-variabel independen yaitu Pilihan Produk (X1), Bauran Pelayanan (X2), Suasana Toko (X3)dan sejauh mana pengaruhnya terhadap perilaku nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia Syariah KCP Banjarbaru, dengan pengolahan data menggunakan statistik yaitu dengan menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis infrensial regresi berganda, dan uji hipotesis. Sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 40orang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwasanya dimensi produk tabunganmeliputiPilihan Produk (X1), Bauran Pelayanan (X2),dan Suasana Toko (X3)secara simultan berpengaruh terhadap perilaku nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia Syariah KCP Banjarbaru. Hal ini dilihat dari Fhitung (18,482) yang lebih besar dari Ftabel (3,25) dan nilai sig. kurang dari 0,05 (0,000). Sedangkan dimensi produk tabungan yang lebih dominan berpengaruh terhadap perilakunasabah PT. Bank Rakyat Indonesia Syariah KCP Banjarbaru adalah variabel Pelayanan (X2). Dan itu dapat dilihat dari hasil tertinggi unstandardized coefficients sebesar 0,634 dan standardized coefficients 0,640 serta taraf sig sebesar 0,001.

Actions (login required)

View Item