Latar belakang penelitian adalah rekening ponsel PT. Bank CIMB Niaga
Syariah, Tbk merupakan terobosan baru dalam sistem Perbankan yang
memungkinkan nomor ponsel menjadi nomor rekening bank.
Tujuan dari penelitian ini adalah Persepsi driver Go-Jek terhadap rekening
ponsel pada Bank CIMB Niaga Syariah. Faktor apa saja yang melatar belakangi
persepsi driver Go-jek terhadap rekening ponsel pada Bank CIMB Niaga Syariah
Dalam penelitian ini, peneliti mengambil sifat penelitian berupa deskriptif
kualitatif, yaitu metode yang bertujuan untuk menjelaskan, meringkaskan berbagai
kondisi, berbagai situasi, atau berbagai variabel yang timbul di masyarakat yang
menjadi obyek penelitian itu berdasarkan apa yang terjadi, kemudian mengangkat ke
permukaan karakter atau gambaran tentang kondisi, situasi atau pun situasi tersebut.
Pada umumnya penelitian ini menggunakan statistik induktif untuk menganalisis data
penelitiannya.
Hasil dari penelitian ini adalah persepsi Driver Go-jek Online Kota
Banjarmasin terhadap produk rekening ponsel pada Bank CIMB Niaga Syariah
berpendapat merasa kesulitan dalam bertransaksi menggunakan rekening ponsel.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa faktor apa yang melatar
belakangi driver Go-jek terhadap rekening ponsel pada Bank CIMB Niaga Syariah
adalah pada waktu masuk mejadi diver Go-jek mereka langsung disuruh untuk
menggunakan jasa Bank CIMB Niaga Syariah yang mereka tidak tahu kelemahan
dan kekuatan dari sistem aplikasi tersebut. dari 70 responden tersebut kebanyakan
merasa tidak bagus dengan pemakaian rekening ponsel dari Bank CIMB Niaga
Syariah kota Banjarmasin, tetapi ada sebagian responden tersebut merasa bagus dan
kurang bagus terhadap rekening ponsel pada CIMB Niaga Syariah karena mereka
tidak perlu kartu ATM cukup nomor ponsel sudah bisa tarik tunai, juga tidak ada
minimum saldo dan rekening ponsel tidak ada masa tenggang dari rekning ponsel
tersebut.