EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh pelayanan BMT khairul Amin Martapura terhadap kepuasan anggota dalam melakukan simpanan.

Rahmi, Anggun Yolanda (2018) Pengaruh pelayanan BMT khairul Amin Martapura terhadap kepuasan anggota dalam melakukan simpanan. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (16kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (536kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (85kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (258kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (182kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (340kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (716kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (10kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (226kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (328kB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya penurunan tingkat kepuasan anggota terhadap produk simpanan pada BMT Khairul Amin Martapura yang jumlahnya sekitar 21.368.801.830 pada tahun 2016. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan yang bersifat kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah keseluruhan anggota BMT Khairul Amin Martapura sebesar 7000 anggota, sedangkan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 anggota. Hasil analis regresi linier berganda menunjukan bahwa pengaruh pelayanan BMT Khairul Amin Martapura sebesar 23,70 % terhadap kepuasan anggota dalam melakukan simpanan. Secara simultan uji (f), seluruh variabel X (kinerja, kehandalan, kemudahan, kesesuaian, dan kualitas) berpengaruh terhadap kepuasan anggota dalam melakukan simpanan, dengan hasil f hitung sebesar 7,166 lebih besar dari nilai f tabel sebesar 2,31. Secara parsial uji (t) ada satu variabel yang berpengaruh yaitu kualitas, hal ini dapat dilihat dari hasil uji t dimana nilai t hitung sebesar 4,343 lebih besr daripada t tabel sebesar 1,98447 dengan tingkat signifikansi 0,000 lebih kecil daripada 0,05. Semakin kuat kualitas yang kita berikan akan pelayanan yang ada di BMT Khairul Amin Martapura maka akan semakin meningkat kepuasan anggota tersebut.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User: Anggun Yolanda Rahmi
Date Deposited: 20 Aug 2018 04:11
Last Modified: 20 Aug 2018 04:11
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/10506

Actions (login required)

View Item View Item