Saperida Yuliana Halim. 2018. Analisis Competitive Advantage Produk Talangan Umroh pada
Bank Muamalat Indonesia KCP Barabai . Skripsi, Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam. Pembimbing: (I) Zainal Muttaqin, S.Ag, M.Ag. (II) Yulia
Hafizah, MEI.
Kata Kunci: Competitive Advantage, manajemen pemasaran, Produk Talangan Umroh
Tujuan Penulisan Skripsi ini adalah untuk menjelaskan bentuk-bentuk keunggulan
produk talangan umroh pada Bank Muamalat KCP Barabai, untuk menjelaskan strategi yang
digunakan untuk menarik minat masyarakat, serta untuk mengetahui analisa SWOT terhadap
bentuk competitive advantage yang diterapkan.
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana Analisis competitive advantage
yang diterapkan pada produk talangan umroh pada Bank Muamalat KCP Barabai dan analisa
SWOT terhadap competitive advantage yang telah diterapkan. Adapun tujuan penelitian adalah
untuk mengetahui analisa competitive advantage dan analisa SWOT terhadap competitive
advantage yang telah diterapan.
Penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan pendekatan kualitatis semi kuantitatif,
yang berlokasi di Bank Muamalat KCP Barabai. Untuk mengumpulkan data yang diperlukan
penulis menggunakan teknik wawancara dan dokumenter. Setelah data terkumpul, kemudian
diolah dengan teknik editing, kategorisasi dan interpretasi. Untuk memperoleh kesimpulan,
dilakukan analisis secara kualitatif terhadap data yang didapat.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Pertama, analisis competitive
advantage keunggulan produk talangan umroh yang diterapkan pada produk talangan umroh
Bank Muamalat KCP Barabai yaitu: 1). Talangan Umroh Bank Muamalat ditujukan untuk
umum yaitu semua golongan nasabah tidak terbatas nasabah prima saja 2). Flafond pembiayaan
flexible 3). Tanpa agunan 4). Biaya angsuran ringan 5). Jangka waktu pembiayaan hingga 36
bulan 6). Pilihan travel agent keberangkatan beragam 7). Rekanan travel agent terpercaya.
Strategi competitive advantage yang diterapkan berdasarkan karakteristik produknya dan
variabel competitive advantage yang diterapkan adalah strategi diferensiasi. Hasil analisis
SWOT menyebutkan bahwa competitive advantage yang diterapkan berada pada kuadran I
yangmana menunjukan bahwa produk berpeluang kuat. Rekomendasi strategi yang diberikan
adalah agresif, artinya produk dalam kondisi cukup prima sehingga dimungkinkan untuk terus
melakukan ekspansi serta memperbesar pertumbuhan dan meraih kemajuan secara maksimal.