Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya perilaku masyarakat zaman
sekarang yang banyak menggunakan teknologi seperti smartphone dan juga
komputer. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang berpengaruh
signifikan terhadap keputusan masyarakat dalam menggunakan transaksi non
tunai dan untuk mengetahui variabel yang paling dominan dari faktor budaya,
sosial, dan pribadi untuk menggunakan transaksi non tunai.
Jenis penelitian ini adalah field research, yang kuantitatif. Penelitian ini
merupakan penelitian survei, yang mana populasi penelitian ini adalah masyarakat
kota Banjarmasin. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik kuesioner yang
dibagikan kepada sampel. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik
random sampling yang menghasilkan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Teknik
analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier
berganda, dengan menggunakan tahapan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji
asumsi klasik. Dibuktikan dengan uji T, dan uji F dengan bantuan aplikasi SPSS
for Windows 21.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa masyarakat kota Banjarmasin kurang
berminat terhadap transaksi non tunai. Faktor budaya, faktor sosial, dan faktor
pribadi kurang berpengaruh terhadap keputusan masyarakat dalam menggunakan
transaksi dengan pembayaran non tunai. Menurut uji simultan nilai probabilitas
hitung adalah 0,234 yaitu > 0,05 maka keputusan Ho diterima yang berarti bahwa
secara simultan tidak terdapat pengaruh antara budaya, sosial, dan pribadi. Dan
menurut uji parsial nilai probabilitas faktor budaya 0,573, faktor sosial 0,184, dan
faktor pribadi 0,328 yang menujukan bahwa sig > maka Ho diterima. Dan faktor
yang memiliki pengaruh paling besar terhadap keputusan dalam penggunaan
transaksi pembayaran dengan sistem non tunai adalah faktor sosial.