Penelitian ini dilatarbelakangi oleh peningkatan kinerja karyawan yang
dapat dipengaruhi oleh penerapan metode kepemimpinan dalam suatu perusahaan.
Maka bank syariah perlu memperhatikan metode kepemimpinan yang diterapkan
sehingga kinerja karyawannya dapat mencapai tujuan yang ditetapkan atau bahkan
melampauinya. PT. Bank BNI Syariah KC. Banjarmasin mengoptimalkan kinerja
karyawannya dengan menerapkan kepemimpinan coaching dan mentoring,
dimana seorang pimpinan membantu karyawan yang mengalami kesulitan,
memotivasi, selalu memperhatikan karyawan dalam bekerja, serta memberikan
contoh yang baik bagi para karyawan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh coaching dan
mentoring terhadap kinerja karyawan PT. Bank BNI Syariah KC Banjarmasin.
Dalam hal ini, yang dimaksud adalah bagaimana karyawan memiliki kinerja yang
baik dengan adanya kepemimpinan coaching dan mentoring.
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) yaitu
penelitian dengan mendatangi objek penelitian secara langsung, dimana sumber
datanya diperoleh menggunakan kuesioner, wawancara, dan dokumentasi.
Populasi penelitian ini berjumlah 64 responden, dengan pengambilan sampel
menggunakan teknik sampel jenuh. Perhitungan data dilakukan dengan program
SPSS for windows release 22.0, dan skala pengukuran menggunakan skala likert.
Adapun pengujian yang digunakan dalam penelitian ini antara lain uji validitas,
reliabilitas, normalitas, asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, t, f dan uji
koefisien determinasi.
Berdasarkan hasil yang diperoleh, penelitian ini menunjukkan bahwa
coaching dan mentoring berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
karyawan, baik secara parsial maupun simultan. Adapun pengaruh coaching dan
mentoring terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 35,3%.