Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran terjadinya
pembiayaaan bermasalah dan bagaimana penanganan yang dilakukan PT Bank
Muamalat Indonesia Tbk Cabang Banjarmasin dalam menangani kasus
pembiayaan bermasalah.
Jenis penelitian ini merupakan penelitian lapangan (Field Research) untuk
memperoleh data yang dilakukan penelitian di PT Bank Muamalat Indonesia Tbk
Cabang Banjarmasin dengan pendekatan kualitatif sehingga menghasilkan data
primer yang bersumber dari hasil wawancara dengan 1 orang pimpinan Branch
Collection Manager Regional Kalimantan serta 2 orang dari Team Retail
Collection Management Kalimantan Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang
Banjarmasi. sehingga data yang dikumpulkan dari informan akan dianalisis
dengan metode analisis Miles dan Huberman.
Penelitian ini menghasilkan temuan-temuan. Pertama: Gambaran dari
terjadinya pembiayaan bermasalah yaitu dari gambaran sisi nasabah dan dari sisi
Bank Kedua: faktor yang menjadi penyebab utama terjadinya pembiayaan
bermasalah terdapat dua faktor yaitu faktor eksternal dan internal Ketiga:
Penaganan Pembiayaan Bermasalah dengan menggunakan dua cara
penanganan.yang pertama; Penanganan pembiyaan bermasalah dengan
menyelamatkan pembiayaan dan yang kedua; Penanganan Pembiayaan
bermasalah dengan cara penyelesaian pembiayaan bermasalah