Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masyarakat yang ingin membayarkan
zakatnya namun tidak sempat untuk membayarkan zakatnya karena kesibukan mereka
dalam bekerja sehingga Badan Amil Zakat Nasional Provinsi Kalimantan Selatan perlu
mencari strategi layanan yang efektif yang dapat membantu masyarakat untuk berzakat
dan memotivasi masyarakat agar membayarkan zakatnya melalui Badan Amil Zakat
Nasional Provinsi Kalimantan selatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
bagaimana strategi layanan jemput zakat dalam meningkatkan motivasi muzakki
berzakat melalui Badan Amil Zakat Nasional Provinsi Kalimantan Selatan, serta
kendala yang dihadapi dari strategi layanan jemput zakat dalam meningkatkan motivasi
muzakki berzakat melalui Badan Amil Zakat Nasional Provinsi Kalimantan Selatan.
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research), yang bersifat
deskriptif kualitatif dengan melakukan wawancara secara mendalam dan kemudian
hasil tersebut dapat diringkas berupa simpulan. Dimana informan dalam penelitian ini
adalah dua petugas Badan Amil Zakat Nasional Provinsi Kalimantan Selatan dan
delapan orang masyarakat di Kota Banjarmasin.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Layanan jemput zakat merupakan sebuah
startegi pelayanan yang mana dilakukan oleh Baznas Provinsi Kalimantan Selatan
dalam meningkatkan motivasi muzakki berzakat dengan memberikan kemudahan bagi
muzakki untuk membayarkan zakatnya yaitu dengan hanya menghubungi petugas
Baznas dan selanjutnya petugas Baznas akan menjemput zakat yang akan dibayarkan.
Sedangkan Kendala yang dihadapi dalam strategi ini ialah kurangnya sumber daya
manusia (SDM) yang ada di Baznas Provinsi Kalimantan Selatan, kurangnya
sosialisasi dan promosi layanan jemput zakat ke masyarakat