Penelitian ini dilatar belakangi dengan berminatnya pemegang polis dalam
menggunakan produk takaful dana pendidikan di Takaful Keluarga dalam
merencanakan biaya pendidikan anak dimasa mendatang. Tujuannya untuk
mengetahui persepsi pemegang polis terhadap produk takaful dana pendidikan dan
mengetahui faktor-faktor apa saja yang memengaruhi persepsi pemegang polis.
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) dengan
pendekatan deskriptif kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara kepada 11
pemegang polis. Setelah data terkumpul, kemudian data diolah dan dianalisis
secara deskriptif kualitatif.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi pemegang polis terhadap
produk Takaful Dana Pendidikan adalah baik dalam hal tujuan tolong menolong,
mempermudah pemegang polis untuk mempersiapkan dana pendidikan untuk
anaknya. Adapun faktor yang memengaruhi persepsi pemegang polis sebagai
berikut yaitu faktor internal terdiri dari minat, kepetingan dan kebiasaan.
Sedangkan faktor eksternal terdiri dari reputasi Takaful Keluarga sebagai
perusahaan asuransi murni syariah, penjelasan yang baik didapatkan dari agen dan
pemegang polis, aman dan percaya, bagi hasil, dekat dengan rumah, premi
terjangkau dan pelayanan yang baik.