Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimanakah peran humas dalam
rangka membangun citra dan peran humas dalam mempromosikan Rumah Tahfizh
Qur’an Al Azhar Al Syarif, dan media apa saja yang digunakan.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Informan dalam
penelitian ini adalah Koordinator Humas, Kepala Direktur, Kepala Bidang Akademik,
dan masyarakat di sekitar lingkungan Rumah Tahfizh Qur’an Al Azhar Al Syarif.
Teknik pengumpulan data menggunakan observasi partisipasi, wawancara dan
dokumentasi. Teknik analisis data yaitu analisis interaktif dengan tahap: reduksi data,
penyajian data dan penarikan kesimpulan. Teknik keabsahan data yang digunakan
adalah teknik triangulasi sumber.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran humas dalam membangun citra dan
mempromosikan Rumah Tahfizh Qur’an Al Azhar Al Syarif terbagi menjadi 5 peran,
yaitu peran humas sebagai penasehat ahli, peran humas sebagai fasilitator komunikasi
bagi publiknya, peran humas sebagai proses pemecahan masalah, peran humas dalam
membangun citra, dan peran humas dalam mempromosikan Rumah Tahfizh Qur’an
Al Azhar Al Syarif. Dan media yang digunakan humas terbagi menjadi media secara
langsung dan tidak langsung.
Peranan humas sudah berjalan sesuai standar operasional prosedur Rumah
Tahfizh Qur’an Al Azhar Al Syarif. Hal itu, ditandai dengan citra yang ditimbulkan
mencapai citra yang positif dan promosi yang dilakukan sudah tersampaikan kepada
publik.