Alasan yang melatarbelakangi peneliti melakukan penelitian ini adalah karena
informasi dibutuhkan oleh setiap individu tanpa terkecuali mereka yang berkebutuhan
khusus. Setiap individu memiliki hak atas informasi di mana saja mereka berada
tanpa memandang kemampuan seseorang. Dalam penelitian ini yang menjadi subjek
penelitian yaitu Kepala Dinas, Pustakawan dan Pemustaka Disabilitas Netra di Dinas
Arsip dan Perpustakaan Daerah Kota Banjarbaru. Adapun tujuan dalam penelitian ini
adalah untuk mengetahui kondisi ketersediaan layanan informasi bagi penyandang
disabilitas atau disebut pemustaka disabilitas khususnya netra dan kendala yang
dihadapi dalam layanan informasi pemustaka disabilitas di Dinas Arsip dan
Perpustakaan Daerah Kota Banjarbaru.
Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan
menggunakan wawancara. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara
mendalam (depth interview) oleh informan.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa penyediaan koleksi di
Dinas Arsip dan Perpustakaan Daerah Kota Banjarbaru melalui fasilitas Braille
Corner dapat dikatakan belum terpenuhi dengan baik, serta kurangnya sosialisi dari
pihak dinas terkait dengan komunitas penyandang disabilitas mengenai adanya
fasilitas ini yang membuat kurangnya pengunjung disabilitas khususnya netra untuk
mengakses informasi di perpustakaan.