Permasalahannya konsumen harus pandai memilih kosmetik yang halal.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis label halal, citra
merek dan kualitas produk berpengaruh secara simultan dan secara parsial
terhadap kepuasan konsumen kosmetik SR12 Herbal Skincare.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data penelitian ini
diperoleh langsung dari konsumen produk kosmetik SR12 Herbal Skincare Di
Kota Banjarbaru menggunakan penyebaran kuesioner. Jumlah sampel sebanyak
100 orang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan variabel label halal,
citra merek dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen
kosmetik SR12 Herbal Skincare Di Kota Banjarbaru. Hal ini dapat dilihat dari
nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Sedangkan secara parsial variabel label
halal, citra merek dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.
Hal ini dapat dilihat dari hasil nilai uji t variabel label halal nilai signifikansinya
sebesar 0,038 < 0,05. Variabel Citra merek dengan nilai signifikansinya sebesar
0,000 < 0,05. Pada variabel kualitas produk nilai signifikansinya sebesar 0,000 <
0,05.