EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Kualitas Produk dan Penerapan Nilai Islam Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah di Bank Syariah Indonesia KCP Kotabaru

Putra, Muhammad Abdi (2022) Pengaruh Kualitas Produk dan Penerapan Nilai Islam Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah di Bank Syariah Indonesia KCP Kotabaru. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (222kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (817kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (230kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (294kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (364kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (209kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (512kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (178kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (131kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (5MB)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kualitas produk dan penerapan nilai islam secara parsial dan simultan terhadap tingkat kepuasan nasabah, serta variabel mana yang paling berpengaruh terhadap tingkat kepuasan nasabah di BSI KCP Kotabaru. Penelitian ini merupakan jenis penelitian field research yang bersifat deskriptif kuantitatif, peneliti menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah BSI KCP Kotabaru, sedangkan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah sebanyak 100 responden. Alat analisis yang digunakan untuk menguji data adalah analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian diketahui: pertama, uji parsial menyatakan bahwa variabel kualitas (X1) tidak berpengaruh signifkan secara parsial terhadap tingkat kepuasan nasabah. Sedangkan penerapan nilai islam (X2) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap tingkat kepuasan nasabah. Kedua, uji simultan menyatakan bahwa variabel kualitas produk (X1) dan penerapan nilai islam (X2) berpengaruh secara simultan terhadap tingkat kepuasan nasabah. Ketiga, Variabel yang memberikan pengaruh paling besar terhadap tingkat kepuasan nasabah adalah variabel penerapan nilai islam.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HA Statistics
H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
H Social Sciences > HJ Public Finance
Depositing User: Muhammad abdi Putra
Date Deposited: 06 Jun 2022 05:04
Last Modified: 06 Jun 2022 05:04
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/19255

Actions (login required)

View Item View Item