Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan Mobile Banking (M�Banking) saat ini sebagai alternatif pembayaran non tunai, Di Indonesia ada 2
sistem lembaga bank yang didirikan, yaitu konvensional dan syariah. Banjarmasin
terbagi menjadi 5 kecamatan, yaitu Banjarmasin Selatan, Banjarmasin Timur,
Banjarmasin Barat, Banjarmasin Tengah, dan Banjarmasin Utara, sehingga bank
konvensional maupun syariah tersedia di kota Banjarmasin. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas, kemudahan, dan keamanan secara
parsial dan simultan terhadap Preferensi Masyarakat kota Banjarmasin dalam
Penggunaan Mobile Banking Bank Syariah dan Konvensional.
Jenis penelitian ini adalah field research atau penelitian lapangan, dengan
penedekatan kuantitatif deskriptif. Sampel yang digunakan adalah sebanyak 61
responden, dan teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan
kuesioner kepada responden.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Tidak ada pengaruh secara parsial
pada variabel kualitas terhadap preferensi masyarakat kota Banjarmasin terhadap
penggunaan Mobile Banking dari Bank Syariah. (2) Adanya pengaruh secara
parsial pada variabel kualitas terhadap preferensi masyarakat kota Banjarmasin
terhadap penggunaan Mobile Banking dari Bank Konvensional. (3) Tidak ada
pengaruh secara parsial pada variabel kemudahan terhadap preferensi masyarakat
kota Banjarmasin terhadap penggunaan Mobile Banking dari Bank Syariah. (4)
Adanya pengaruh secara parsial pada variabel kemudahan terhadap preferensi
masyarakat kota Banjarmasin terhadap penggunaan Mobile Banking dari Bank
Konvensional. (5) Ada pengaruh secara parsial pada variabel keamanan terhadap
preferensi masyarakat kota Banjarmasin terhadap penggunaan Mobile Banking
Bank Syariah dan Konvensional. (6) Ada pengaruh secara Simultan pada variabel
kualitas, kemudahan, dan keamanan terhadap preferensi masyarakat kota
Banjarmasin dalam penggunaan Mobile Banking Bank Syariah dan Konvensional.