Komunikasi merupakan kebutuhan penting dalam kehidupan manusia, melalui
komunikasi manusia dapat saling bertukar pikiran maupun informasi, komunikasi
dapat dikatakan efektif apabila pesan atau informasi yang ingin disampaikan oleh
pengirim dapat diterima, dimengerti, ataupun dipahami oleh penerima dengan baik
dan jelas. Penelitian ini dilatar belakangi atas dasar ketertarikan penulis untuk
mengetahui sekaligus menggali lebih dalam tentang strategi komunikasi yang
diterapkan oleh bidang kehumasan pemerintah Kabupaten Balangan dalam rangka
meningkatkan citra pemerintahan jika dilihat dari kajian Humas. Maka dari itu peran
komunikasi di sini penting untuk diteliti karena sukses atau tidaknya meningkatkan
citra juga ditentukan oleh strategi komunikasi seperti apa yang digunakan ini.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yang mana hasil dari
penelitian yang diperoleh di lapangan melalui wawancara dan dokumentasi yang akan
dianalisis menggunakan analisis kualitatif kemudian dijelaskan dan digambarkan
dalam bentuk kalimat. Subjek dalam penelitian ini adalah bagian kehumasan
pemerintah Kabupaten Balangan adapun objeknya ialah strategi komunikasi
kehumasan Pemerintah Kabupaten Balangan dalam rangka meningkatkan citra
pemerintahan.
Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa strategi komunikasi bagian
kehumasan pemerintah Kabupaten Balangan dalam rangka meningkatkan citra
pemerintahan adalah dengan saling berkoordinasi agar terciptanya strategi
komunikasi yang berjalan dengan baik tanpa adanya hambatan. Dengan begitu suatu
perencanaan apapun yang akan dijalankan nantinya oleh bagian kehumasan
pemerintah Kabupaten Balangan dalam meningkatkan citra pemerintahannya dapat
berjalan dengan baik dan menghasilkan citra yang positif serta perilaku yang baik
dari masyarakatanya dengan melakuan action berupa komunikasi yang baik. Setelah
itu bagian kehumasan pasti akan bisa mengontol semua rencana tersebut agar tidak
hambatan yang merusak rencana dari awal dan hasil dari situ bagian kehumasan dapat
mengevaluasi serta dapat menjadikan sebagai patokan dalam rencana berikutnya agar
dapat terus meningkatkan citra pemerintahan Kabupaten Balangan dengan baik.