Penelitian ini dilatarbelakangi dari strategi promosi Redho Tours Banjarbaru yang
sedikit berbeda dengan strategi promosi perusahaan travel umroh lainnya. Startegi
promosi yang dilakukan lebih fokus kepada hubungan masyarakat melalui para
ulama dibandingkan strategi lainnya. Terlebih strategi promosi ini nampak
mampu bertahan bahkan pada masa pandemi sekalipun.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi promosi Redho Tours
Banjarbaru.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan dengan pendekatan
kuantitatif. Data yang digali adalah mengenai strategi promosi Redho Tours
Banjarbaru dengan data didapatkan dari pimpinan Redho Tours dan juga jemaah
ibadah umroh. Data dikumpulkan dengan teknik wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Data kemudian diolah dan dianalisis dengan teknik deskriptif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi promosi yang dilakukan oleh Redho
Tours Banjarbaru pada dasarnya adalah strategi bauran promosi yang meliputi
advertising (iklan), sales promotion (promosi penjualan), personal selling
(penjualan pribadi), dan public relatiooln (hubungan masyarakat). Adapun fokus
startegi paling utama yang digunakan adalah hubungan masyarakat yang
bekerjasama dengan para ulama dan juga habib, sehingga akan dapat
memengaruhi masyarakat dengan promosi secara tidak langsung. Dengan strategi
ini Redho Tours Banjarbaru mampu untuk mendapatkan banyak calon jemaah
umroh yang berangkat hampir setiap bulannya.